Union Uitgeverij
Actief sinds: 26 mei 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Union Uitgeverij is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnion UitgeverijVestigingsadresVoermanstraat 804204RJ GorinchemKvK nummer55893252Btw nummerNL001499899B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Union Uitgeverij retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2022
Jan uit Asten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 juni 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De levering was bijzonder snel en keurig. Het boek boven verwachting !!!
-
-
25 mei 2017
R uit Tuitjenhorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt! inclusief handgeschreven note.
-
-
25 augustus 2016
Diana uit Lemmer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
artikel goed verpakt. met een persoonlijk geschreven kaartje van de schrijfster...Superlief!
-
-
11 augustus 2016
Manta uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
helemaal goed
-
-
21 maart 2016
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het boek was bezorgd volgens de genoemde levertijd met een persoonlijke kaart geschreven door de schrijfster van het boek.
-
-
20 maart 2016
Nico uit Zwanenburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig nette verzending, met daarbij een heel aardig , handgeschreven berichtje als dank voor de bestelling. Top
-
-
12 maart 2016
Ruud uit Montfort-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 juli 2015
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
1 juli 2015
Quirine uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
er zat een persoonlijk kaartje bij het boek. Vond ik erg leuk...
-
Retourneren en voorwaarden bij Union Uitgeverij
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Union Uitgeverij heeft het recht haar algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Onze foto’s zijn ter illustratie - de kleuren van de geleverde artikelen kunnen wat afwijken. Union Uitgeverij verzendt de artikelen via DHL of Post.nl en hanteert de huidige tarieven. Union Uitgeverij is niet aansprakelijk voor fouten van de DHL, Post.nl of andere vervoerders. Uit ervaring weten wij dat 99,9% van de zendingen goed aankomen. Union Uitgeverij geeft de voorkeur aan verzenden na betaling. Voor buitenlandse bestelling worden extra verzendingskosten in rekening gebracht. Union Uitgeverij controleert al de door u bestelde artikelen op beschadigingen voor verzending. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat uw artikel beschadigd is mailt u dan binnen 48 uur na ontvangst een foto van het artikel met de beschadiging. Wij zullen het artikel op onze kosten retour nemen. Indien er zichtbare afwijkingen of fouten zijn, zal Union Uitgeverij in samenspraak tot een passende oplossing komen. U krijgt een artikel zonder fouten/beschadigingen toegestuurd of geld retour. Union Uitgeverij houdt ten alle tijden het recht een retourzending af te keuren indien deze niet redelijk of buiten onze schuld beschadigd / of foutief besteld zijn. Uitgeverij behoudt ten alle tijden het recht om bestellingen te weigeren. Prijzen op de website zijn inclusief 6% BTW en inclusief verzendkosten. Het lezen van een meerdimensionaal boek is geheel op eigen risico. Union Uitgeverij en Universeel Onderwijs Instituut kunnen op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld. Union Uitgeverij
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Union Uitgeverij
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Prima verpakt, boek zelf ziet er prachtig uit aan de buitenkant en een geweldig boek om te lezen. Alweer vele leermomenten met goede energieën.
Prima zo