Merkatura B.V.
Actief sinds: 17 juli 2019
-
In een nauwe samenwerking als partner van Bol.com verkoopt Merkatura mooie producten tegen een scherpe prijs om zo aan de verwachtingen van de consument te voldoen. Merkatura vernieuwd regelmatig binnen het uitgebreide assortiment en blijft daarmee de consument verrassen. Graag ziet Merkatura reviews bij de producten en beoordelingen over het verkoopaccount. Hiermee kunnen we er alles aan doen om het verkoopaccount naar de wensen van de klant uit te breiden. Daarnaast helpt u andere consumenten. Merkatura B.V.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
469 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Merkatura B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerkatura B.V.VestigingsadresPanovenweg 425708HR HelmondKvK nummer87977877Btw nummerNL864465178B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Merkatura B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
88,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Kees uit Aalsmeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 mei 2024
Mike uit Nunspeet-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niks ontvangen
De communicatie waarom het zo lang duurt
-
-
29 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2024
Fokko Boersma uit Zuidlaren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niet geleverd, wanneer komt de staafmixxer?
Sneller leveren
-
-
13 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
-
-
13 april 2024
Nathalie uit Dinteloord-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep prima
Geen verbeterpunten
-
-
12 april 2024
Leo uit Kerkrade /Eygelshoven-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle levering .
Niets
-
-
10 april 2024
hellen uit rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering op tijd
nvt
-
-
8 april 2024
Wietse uit Epe-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De afspraak van de bestelling
-
-
8 april 2024
frank uit amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles
houden zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Merkatura B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig op tijd geleverd en netjes te volgen.
Ik zou niet weten, want het ging zoals het moet. Dus wat zou daar beter aan moeten?