Van de Goor Speelgoed België
Actief sinds: 12 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van de Goor Speelgoed België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan de Goor SpeelgoedVestigingsadresNieuwstraat 435421KN GemertKvK nummer17027223Btw nummerNL001894199B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van de Goor Speelgoed België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 62
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 augustus 2022
Lutgard uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 augustus 2022
Frank uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
speelgoedvrachtwagen was niet beschadigd
niet professionele verpakking , levering later dan afgesproken
-
-
13 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Werd snel geleverd
Verpakking was beschadigd
-
-
11 augustus 2022
Bert uit Averbode-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles verliep prima -vlotte levering en exact wat ik had verwacht
-
-
6
Gewijzigd op 21 juni 2022
MartineIk heb een nette toelichting gekregen waaruit blijkt dat de communicatie over de latere levering helaas niet goed doorgekomen was.
21 juni 2022
Martine uit Kortenberg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Artikel netjes verpakt
Op tijd leveren en realistische lever tijden communiceren. In alle communicatie stond ‘lever tijd uiterlijk vrijdag’ , vervolgens zie ik in de track&trace dat het pakket pas vrijdag aangeboden is bij dpd NL en dus zeker niet op vrijdag in BE geleverd werd.
-
-
3 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 maart 2022
Luc uit Evergem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en product was perfect.
-
-
15 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 september 2021
Anita uit Maris-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en was precies wat ik verwachtte.
-
Retourneren en voorwaarden bij Van de Goor Speelgoed België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van de Goor Speelgoed België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Stipte levering en duidelijke website
Weet ik niet