ViaAutoshop.nl
Actief sinds: 7 mei 2020
-
ViaAutoshop.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. ViaAutoshop.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2566 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ViaAutoshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNive Holding B.V.VestigingsadresGammelkerstraat 417572AT OldenzaalKvK nummer59362405Btw nummerNL853441418B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ViaAutoshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
Peter uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 mei 2023
Sander uit Espel-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzenden
Product
-
-
4 april 2022
K. de Jong uit H’veen-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Set wieldoppen voldeed aan de verwachtingen
Na monteren 3 wieldoppen, bleek in de 4e (vanuit de verpakking) ‘n scheur te zitten. Is wel gemonteerd, verkoper mail gestuurd met voorstel om nieuwe set op te sturen, met 25% korting (4e gratis, andere 3 betalen). Werd na 3 dagen pas op gereageerd. Reactie: alles terugsturen en nieuwe bestellen.
-
-
17 november 2021
Corne uit Valthermond-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Opsturen wat je gekocht hebt Heb besteld via de advertentie Kreeg totaal andere product
-
-
6 augustus 2021
R uit Oegstgeest-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niet ontvangen
Bezorgen en antwoorden
-
-
29 mei 2021
Jan uit Waspik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
verzending
is niet het originele product maar een kopie, teruggestuurd
-
-
10 mei 2021
Joep uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Bestelling is nooit aangekomen. Na het eerste contact met leverancier heb ik nog een paar dagen gewacht of het pakketje niet alsnog aan zou komen. Op mijn tweede bericht heb ik helemaal geen reactie meer gehad en mijn geld heb ik ook niet terug gekregen.
-
-
7 mei 2021
Jelle uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
De lampjes zaten niet meer in de originele verpakking en bij 1 van de lampjes was een metalen pinnetje wat verbogen (gelukkig werken de lampjes wel) maar ik zal nooit weer wat bij ze bestellen. Ook de bezorging duurde vrij lang
-
-
12 februari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was keurig op tijd bezorgd.
Werkt slecht ( kwam zo goed als niks uit ) en kan er geen strakke lijnen mee maken.
-
Retourneren en voorwaarden bij ViaAutoshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering
kwaliteit