Vinke Trading
Actief sinds: 8 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vinke Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVinke Trading B.V.VestigingsadresP.C. Staalweg 103721TJ BilthovenKvK nummer24394284Btw nummerNL816040370B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vinke Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 augustus 2019
Chloë uit Mortsel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 juli 2019
Nabi uit Vilvoorde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is snel aangekomen, en was dubbel verpakt.
-
-
7 juli 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel voldoet precies aan de verwachting. Goed verpakt, duidelijk instructieboekje. Artikel heeft een mooie, grijze kleur.
-
-
-
26 juni 2019
Michel uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt.
Ik had twee artikelen besteld en wist niet dat het in dezelfde doos zou komen. Ik had dus eerst het idee dat ik nog een pakketje zou moeten krijgen.
-
-
20 juni 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
9 juni 2019
Desie uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was een dag eerder dan gemeld
Juiste info over levering
-
-
20 mei 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
4 maart 2019
Alex uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt
Niets
-
-
27 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Ik heb verkeerd artikel ontvangen , na dit te melden een paar dagen nadien het juiste artikel ontvangen heb niets moeten doen om verkeerde artikel terug te sturen
Van de eerste keer het juiste artikel krijgen
-
-
16 januari 2019
Moeder uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Prima afhandeling klantenservice. Ik kreeg snel een reactie per email.
Pakketje werd aantal dagen later bezorgd dan gecommuniceerd. Ik zou het fijn vinden als er een tussentijdse update naar mij werd gestuurd, zodat ik mij niet hoefde af te vragen wat er met mij pakketje is gebeurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vinke Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle producten hebben 2 jaar garantie. Is er iets mis, neem dan contact met ons op en vermeld het productienummer. We vervangen dan onderdelen van je product.
Mail ons via service@vinketrading.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles zoals verwacht!
Niks. Alles prima:)