VoordeelShop
Actief sinds: 13 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VoordeelShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLCVestigingsadresVlodropstraat 225036VR TilburgKvK nummer73082082Btw nummerNL002360189B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VoordeelShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Souf uit Rijswijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 april 2024
Mieke uit Leiden-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De compressie kousen: er zitten naden bij het teenstuk en het hielstuk dit is ongebruikelijk, hierdoor is het voor mij onmogelijk om deze kousen te dragen. Het geeft teveel irritatie meer dan jammer, zonde van mijn geld. Liever zou ik het terug sturen en een deel van de kosten terug krijgen.
-
-
24 mei 2022
Anita uit De westereen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen en de snelheid ging goed
De bezorger kwam uren later dan was afgesproken in de mail
-
-
19 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nooit ontvangen!
Nooit ontvangen!
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Communicatie was bizar slecht Product nooit geleverd
-
-
16 augustus 2021
Tessa uit Leusden-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Snelle reactie op de mail
Product te laat/nog niet geleverd.
-
-
2 juli 2021
Romy uit Wommels-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Goede artikel sturen, beter verpakken en niet als brievenbuspost aanbieden als het niet door de brievenbus past
-
-
23 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het product was nep. Advertentie misleidend want in titel, merk, foto’s en beschrijving werd gedaan alsof het product echt was. Ik kreeg een Japanse rip-off toegestuurd. Bol.com heeft de partner hierover gecontacteerd, maar partner heeft alleen maar de retourzending aangemaakt, geen enkele reactie.
-
-
21 mei 2021
Willy uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Ik bestelde een paperlike screen protector. En ik kreeg een japanse imitatie
Het product leveren wat er op je website staat
-
-
15 mei 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Slecht verpakt en te laat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij VoordeelShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikel mag geretourneerd worden als deze in her verkoopbare staat wordt terug gestuurd. Wanneer mag het artikel niet geretourneerd worden: Gescheurde verpakking Dieren haren op het artikel Sigaretten of andere geuren in het product Verpakking beschadigd Wij kunnen uw retour alleen verwerken als er een retourbon of pakbon in de enveloppe zit zodat we uw retour kunnen linken met de retouraanmelding.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Uitlezen