VT Smartphones
Actief sinds: 23 augustus 2018
-
VT Smartphones is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaald aan bol.com. VT Smartphones verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Alleen ongeopende artikelen, kunnen kosteloos geretourneerd worden, bij openen doos en zichtbaar gebruik wordt waardevermindering in rekening gebracht
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VT Smartphones is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVianen TelecomVestigingsadresSweder van Boesichemstraat 114132CN VianenKvK nummer72516801Btw nummerNL004714329B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VT Smartphones retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 101
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2022
Jeroen List uit Lemmer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 augustus 2022
Claire uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goedkoper dan andere aanbieders, snel geleverd, Top!
-
-
14 juni 2022
Joost uit Bussum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed en zoals verwacht en aflevering netjes en op tijd
-
-
26 januari 2022
Christiaan uit Brussel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Artikel erg snel en correct geleverd
-
-
12 oktober 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 juni 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juni 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 december 2020
Bas uit Haps-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het pakket was verzekerd verstuurd, dat mag je wel verwachten bij een redelijk prijzig horloge!
Het verkeerde artikel nummer stond in de specificatie, dus het was een gokje of het precies het goede artikel was. Verder had het iets beter verpakt kunnen worden.
-
-
16 november 2020
steven uit diksmuide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 november 2020
Wim uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Artikel voldoet compleet aan mijn verwachting. Perfect horloge
Het blijft onbegrijpelijk dat er voor de verpakking van een relatief klein doosje zo’n grote doos wordt gebruikt. Verbeterpunt web
-
Retourneren en voorwaarden bij VT Smartphones
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle gesealde toestellen zit standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, voor Apple geldt dit 1 jaar. De garantie vervalt wanneer er sprake is van vocht-, val- of stootschade en wanneer het toestel eerder door een niet-geautoriseerde partij is gerepareerd.
Binnen de gestelde garantietermijn zal uw apparatuur kosteloos gerepareerd of vervangen worden (met uitzondering van gebruikersfouten of softwarestoringen). Onderzoeks-, verzend- en/of voorrijkosten worden indien van toepassing in rekening gebracht. Indien u niet tot reparatie overgaat, worden onderzoekskosten in rekening gebracht a €35,-. VT Smartphones is niet aansprakelijk voor gegevensverlies, u bent zelf verantwoordelijk voor een recente back-up. Bij het niet constateren van het probleem worden de onderzoeks- en verzendkosten door berekend.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VT Smartphones
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles ging goed.
De bezorg snelheid maar ja ze zijn noet voor niets een goedkoper alternatief dus daar kies je dan ook voor. Maar ik moet zeggen dat ik het artikel een dag eerder heb ingangen dan eerst was aangegeven.