Wacky Wear
Actief sinds: 23 april 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wacky Wear is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWacky-WearVestigingsadresLoolaan 492271TL VoorburgKvK nummer27291630Btw nummerNL002042314B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wacky Wear retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1989
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 december 2021
Scholtheis uit Stiens-
7Algemeen oordeel
-
-
27 augustus 2021
Jayantie uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
mijn pakket was niet compleet , moest echt achteraan gaat
Iets meer aandacht besteden aan de klant
-
-
18 januari 2021
Inge uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel netjes verpakt en ook duurde het niet lang voordat ik het in huis had.
-
-
8 december 2020
Sandra uit Smallingerland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd, prima service.
Product was wat kleiner dan verwacht.
-
-
7
Gewijzigd op 9 december 2020
PYNa mijn melding dit correct behandeld en inmiddels pakket binnen.
4 december 2020
PY uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket nog niet ontvangen. Dus kan niet goed beoordelen. Op dit moment voelt het nog geen goede ervaring
Het berichten van de verzending met track en trace
-
-
24 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
volgens afspraak op tijd bezorgd
verpakking was iets fragiel. Er zat een hard plastic product in wat kwetsbaar is en er zat alleen maar een plastic zak omheen. het is goed overgekomen, maar ik vond dat wat matig.
-
-
20 november 2020
Goeree uit Erica-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed en netjes verpakt.
Jammer dat ik mijn pakje 3 dagen te laat kreeg.
-
-
7 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling was te laat en product kwam niet overeen met foto en beschrijving
-
Retourneren en voorwaarden bij Wacky Wear
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed beschermd in verpakking
1 dag later geleverd dan aangegeven