WarehouseXL
Actief sinds: 2 mei 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
92 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WarehouseXL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBugro B.V.VestigingsadresPlatinastraat 872718ST ZoetermeerKvK nummer70089922Btw nummerNL858136375B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WarehouseXL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 107
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 augustus 2023
Hendrik uit Woudrichem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
-
8 juni 2021
Guido uit Kerssens-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets. Waardeloze service nou ja ik heb niet gekregen wat geadverteerd werd.
Er staat duidelijk in de advertentie 2x2 kg! 4000 gram Als je dan maar 1 x 2kg krijgt is dat niet okay.
-
-
15 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
I.p.v 10 bestelde flessen, 1fles ontvangen. Wel, zoals in de advertentie stond, €12.65 betaald voor 10 flessen betaald. Na moeite mijn geld terug ontvangen. Ze zeiden dat boll.com er 10 flessen van had gemaakt, maar dat het bedrag toch ook niet klopte voor 1 fles.
-
-
8 oktober 2020
Loes uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Er was goed en netjes contact met de verkoper nadat bleek dat de zending ergens verloren is gegaan
De bestelling is nooit aangekomen. De zending is ergens verloren geraakt...
-
-
14 april 2020
Teresa uit Voorburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Het artikel bestaat volgens de beschrijving uit 2 stuks Bokashi starter 2kg. Dit is niet waar, ik kreeg alleen 1 stuk. Volgens de verkoper kan voor dit prijs alleen een stuk geleveerd worden. Bij andere leveranciers (greenjump) kan ik Bokashi starter goedkoper kopen. Echt misleidend. Niet kopen dus!
-
-
15 december 2019
Henk uit OOSTZAAN-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik had vermeld dat ik wilde dat het pakket bij Albert Heijn bezorgd zou worden. Op de dag van de bezorging ontving ik een mail dat het pakket aan de deur was geweigerd en was teruggestuurd. Dit is onmogelijk. AH weigert geen pakketten. Ik heb toen een nieuwe lamp moeten bestellen, bij een andere lev
-
-
28 augustus 2019
anna uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
levering goed product beschrijving niet goed, de lamp is 5 cm kleiner dan beschreven! 5cm is te veel voor zo'n kleine ding Als ik niet geopend had zou terug sturen misschien doe ik nu ook
product beschrijving niet goed, de lamp is 5 cm kleiner dan beschreven! 5cm is te veel voor zo'n kleine ding Als ik niet geopend had zou terug sturen misschien doe ik nu ook
-
Retourneren en voorwaarden bij WarehouseXL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WarehouseXL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (92)
Niets
Je houden aan de afspraak