BlauweStroom
Actief sinds: 1 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
268 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BlauweStroom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH. Venema Technisch Bedrijf B.V.VestigingsadresSimon Stevinweg 176827BS ArnhemKvK nummer09137732Btw nummerNL819582232B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BlauweStroom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 357
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2022
Andrea uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 januari 2022
Jan uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Na 1 keer gebruiken werkt het al niet meer
-
-
11 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
30 mei 2021
Chris uit Baarn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Uberhaupt leveren. Heb niets ontvangen.
-
-
12 april 2021
Eltjo uit LEEK-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het was niet op tijd en is door een ander bedrijf Huisman techniek geleverd. Ik had besteld een Allpa maar kreeg een merkloze geleverd.
Op tijd leveren en leveren waarvoor ik betaal en Ali Express zooi.
-
-
22 februari 2021
Marco severens uit Wittem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Kreeg hem beschadigd aangeleverd. In een plastic omwikkeld. Hij was geknikt. Des ondanks toch geprobeert maar zuigde vals lucht aan. Heb hem teruggestuurd hopelijk krijg ik mijn geld terug.
-
-
6 september 2020
Shirley uit Gaanderen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het was met 2x knijpen al kapot
-
-
12 juli 2020
Remco uit Oudebildtzijl-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Niks heb hem nog niet binnen
Alles heb hem nog niet eens binnen
-
-
22 juni 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Goede bestelling opsturen ipv wat anders, heb het ik Ik zo gelaten
-
-
30 mei 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij BlauweStroom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De planning was goed
Het juiste product leveren. Niet een ander merk leveren zonder daar eerst contact over op te nemen.