Winorton Horren Shop
Actief sinds: 3 april 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Winorton Horren Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWinorton Horren ShopVestigingsadresKolkweg 228243PN LelystadKvK nummer53803914Btw nummerNL851024774B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Winorton Horren Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 117
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 september 2020
P.J. uit Zaandijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ondanks corona toch redelijk snel bezorgd.
-
-
15 mei 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 april 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt, op tijd bezorgd
-
-
20 april 2020
Ben uit Borger-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlot bezorgd. Goed stevig verpakt. Mooi product.
Het op maat maken is een klusje waar je wat geduld bij moet hebben.
-
-
17 april 2020
Toon uit Hengelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
17 april 2020
F wisse uit Vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
4 september 2019
Niek uit Oirsbeek-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was niet compleet na kontact via email geen antwoord gekregen om de niet geleverde onderdelen toe te sturen Sorrie voor mij een slechte zaak
-
-
17 augustus 2019
Joanneke uit Eemnes-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
10Contact
Helaas was de rolhor aan een geleider stuk. ( stukjes plastic van de geleider afgebroken. Maar we hebben nieuwe geleiders gekregen na wat over en weer gemaild te hebben en nu opgehangen en is perfect.
Het was jammer dat er iets kapot was, maar dat kan ook met verzenden door de post gebeurd zijn.
-
-
22 juli 2019
Toon uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Artikel is prima. Voldoet goed
Levering was een ramp, verschillende leverdata, op mail werd nietszeggend antwoord gegeven. Dagen thuis zitten wachten. Chauffeur aan de deur geweest toen ik niet thuis was. Op kaartje staat dat ik binnen 1 uur mail zal krijgen voor nieuwe afspraak: géén mail. Uiteindelijk zelf afspraak moeten make
-
Retourneren en voorwaarden bij Winorton Horren Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Winorton Horren Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (21)
Perfect verpakt en snel geleverd