Topmast
Actief sinds: 22 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Topmast is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWitjesverzendhuis B.V.VestigingsadresCharles Darwinstraat 137825AB EmmenKvK nummer68445296Btw nummerNL857446605B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Topmast retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2355
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2020
Tjitse uit Lelystad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 januari 2020
Suus uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle correcte levering
-
-
-
6 januari 2020
Moti uit Voorschoten-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
- you can change the power of air flow - you can change the temperature of the air flow
- it is heavy - the pipe came out of place (where it shouldn't) and it is difficult to put it back. Still usable but need to make sure you don't pull the pipe.
-
-
6 januari 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 januari 2020
Hetty uit Maartensdijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed verpakt snelle bezorging vriendelijke bezorger !!
Niets
-
-
6 januari 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en op tijd
Geen gebruiksaanwijzing van het product terwijl we die toch in elkaar moesten zetten met een schroevendraaier.
-
-
5 januari 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 januari 2020
Chris uit Rijssen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
3 januari 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede kwaliteit en snel aangeleverd
Geen idee
-
-
3 januari 2020
Jessica uit Sint Jansteen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Er was een verkeerd artikel geleverd, maar dit mocht ik retour sturen.
De verwerking van de factuur en retour moest ik zelf nog achteraan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Topmast
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Kattenkrabpalen, die als gebruikersproduct worden gezien, doordat het bedoeld is om katten aan te laten krabben, gelden niet onder de garantie, waarbij onderdelen gratis worden vergoed. De klant dient van te voren goed na te denken, welke kwaliteit kattenkrabpaal zij aanschaffen. Hoe lichter en goedkoper het product is, des te korter zal de levensduur zijn. uiteraard zijn hierbij ook het aantal katten en de grootte van de kat van belang , hoe lang een krabpaal gebruikt kan worden. Hondenbenches. Als u een hondenbench gebruikt bij de opvoeding van een pup, houdt u er rekening mee, dat u de pup benchtraining geeft. Dit voorkomt het onnodig angstig worden van uw pup, en het onnodig stuk maken van de bench. Op stuk gemaakte benches geven wij geen garantie. PVC onderlades vallen buiten de garantie. deze zijn in later stadium wel bij te bestellen via onze eigen webshop: https://www.witjesverzendhuis.com/honden/hondenbench/accessoires-bench/losse-zwarte-onderbak-voor-in-de-bench-van-pvc
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product snel en correct geleverd