Wonen & Spelen
Actief sinds: 19 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
162 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wonen & Spelen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Wonen & SpelenVestigingsadresNoordersingel 803781XK VoorthuizenKvK nummer67912729Btw nummerNL857223057B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wonen & Spelen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 150
98,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 december 2023
M. J. uit Veenendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 november 2023
Anneke uit Terneuzen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Bezorg tijden
-
-
4 november 2022
MischaS uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 oktober 2022
Gerry uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
29 september 2022
Math uit amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering en artikel is zoals verwacht
-
-
-
12 september 2022
Henk uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, keurig verpakt. Bol.com - waardig.
Volgens mij had ik een voorkeur aangegeven voor bezorging, maar werd het pakket toch een dag eerder aangeboden (en was ik niet thuis). Dus kwam de bezorger een dag later weer.
-
-
27 januari 2022
Tessa uit Amstelveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnel geleverd.
-
-
14 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
N.v.t.
-
-
10 januari 2022
Scott uit NL-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel is goede, maar eigenlijk heel duur voor wat het is
Beter prijs
-
-
8 januari 2022
Yvonne uit Schijndel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kwam een dag eerder dan was aangegeven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Wonen & Spelen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Wonen & Spelen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (162)
Alles