woonenkook.com
Actief sinds: 7 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner woonenkook.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAnnemoonVestigingsadresKaai 214524CL SluisKvK nummer68805888Btw nummerNL001707398B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van woonenkook.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2021
m uit Oosterhout-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
-
-
6 januari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
-
-
29 december 2020
Bart uit Ieper-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
We waren bang dat het product na Kerstmis geleverd ging worden, niettegenstaande er als uiterlijke leverdatum 24/12 vermeld stond, maar we kregen het product nog één dag vroeger.
-
-
25 december 2020
Tinne uit Schelle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, zeer goede kwaliteit. Stevige tang.
-
-
20 december 2020
Eline uit 8530-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd. Zonder beschadiging zou het artikel perfect voldaan hebben aan de verwachtingen.
De mand was beschadigd. Een van de drie voetjes was ferm naar binnen geduwd. Eigenhandig teruggezet, met verlies van zwarte lak weliswaar, om gedoe te vermijden bij het opnieuw te bestellen. Mand was verpakt in een beschadigde doos die veel te groot was waardoor de mand erin rondslingerde.
-
-
18 december 2020
Yves uit Hove-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snellere levering dan voorspeld.
-
-
13 december 2020
Alice uit Uden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling was goed ingepakt. De aflevertijd stond precies vermeld op de mail
-
-
6 december 2020
Christophe uit Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima product, goed verpakt, snelle levering
-
-
6 december 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 november 2020
Ludo uit Lanaken-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed product, snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij woonenkook.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een artikel retour sturen? De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies. Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, wordt het betaalde bedrag teruggestort. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Artikelen kunnen binnen 30 dagen retour gestuurd worden, mits de retourzending aan de volgende voorwaarden voldoet: • Voor volledige restitutie van het aankoopbedrag moet het artikel in originele staat (ongebruikt en onbeschadigd) door Woon en Kook in ontvangst worden genomen. • De doos waarin je de bestelling retour stuurt dient geen andere barcodes/stickers te hebben dan de bol.com sticker. Fysiek retourneren Dit kan in onze partner-winkel Ed van de Vijver, Oude Kerkstraat 7 te Sluis Kijk voor de openingstijden op: www.edvandevijver.com Vragen of opmerkingen? Neem voor vragen of opmerkingen contact op met de klantenservice: Telefoonnummer: 0117 850 964 E-mail: info@woonenkook.com Standaard gelden de algemene verkoopvoorwaarden van deze verkoper en de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- woonenkook.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
mooi product
te laat geleverd en 10 euro duurder dag erna. sorry maar dat vind in wel heel veel.