dermacleanpro.nl
Actief sinds: 18 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dermacleanpro.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamfreebookings handelsagentuurVestigingsadresZwolsmanweg 178606KC SneekKvK nummer01139676Btw nummerNL001463247B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dermacleanpro.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 162
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 juli 2022
Jannet uit Raalte-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 januari 2022
Johanna uit Voorschoten-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de levering was sneller dan verwacht.erg fijn.ik werd goed geinformeerd.
DHL levering was moeilijk te volgen.wij zijn de hele dag thuis dus geen probleem voor ons.ik heb een dhl app.begrijp dat levering in corona hectisch is.
-
-
18 september 2020
Niek uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Artikel zelf is ok, uitloopmodel
Levering pas na navraag na 5 dagen. Zeer beperkte communicatie. Slechte verpakking
-
-
28 augustus 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en eerder geleverd dan verwacht
Wat te grote verpakking
-
-
1 augustus 2020
Gerrie uit Beusichem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, kwam een dag eerder dan verwacht. Tas was goed verpakt
Ik twijfel of de afmetingen wel kloppen. De tas is een stuk groter dan ik had verwacht
-
-
11 juli 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 juni 2020
Ingrid uit Asten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, en het werd perfect op de beloofde tijd geleverd. De kwaliteit van het artikel is prima.
Geen opmerkingen
-
-
18 juni 2020
Marie-Christin uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie handtas zeer praktisch
Geen klachten over het product
-
-
9
Gewijzigd op 6 juni 2020
product is prima
6 juni 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
het product isheel nederland door gekomen en 3 dagen te laat afgeleverd. Advies geen artikelen wwer met dpd versturen.
-
-
9 mei 2020
Jolanda uit Cothen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling ging goed, de tas is goed van formaat en ik ben tevreden over de kleur. Eindelijk weer een mooie tas waar ik mee uit kan een boodschap in kan doen enz.
Ik zou het niet kunnen vertellen het ging best snel ondanks de top drukte door het coronavirus .
-
Retourneren en voorwaarden bij dermacleanpro.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heel snel geleverd