Zaad- en Voederhandel 'Naturel
Actief sinds: 22 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
139 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zaad- en Voederhandel 'Naturel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZaad- en Voederhandel "Naturel"VestigingsadresGrote Visserijstraat 5 A3026CA RotterdamKvK nummer63009803Btw nummerNL855052909B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zaad- en Voederhandel 'Naturel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 37
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2021
Minoes uit Friesland-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 januari 2021
Stijn uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging, extreem goed verpakt.
-
-
6 januari 2021
Petra uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juli 2020
Kees uit ARKEL-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goede 9 schrijving product
Geen klachten
-
-
24 juni 2020
Petra uit Westland-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Speeltjes was binnen 5 minuten door mijn hond stuk gebeten. Slechte kwaliteit
-
-
27 mei 2020
Claudia uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Super product .op tijd. Goed verpakt.heb er direct nog een besteld voor boven
-
-
18 mei 2020
Jasper uit Oosterhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik verwachtte
-
-
10 mei 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 april 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij was erg mooi helemaal heel goede kwaliteit
De gaten in de bal waren een beetje te groot voor een hamster zijn pootjes en dat is gevaarlijk dus dat zou verbeterd kunnen worden
-
-
20 april 2020
Henry uit Landgraaf-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Prima verpakt en de aquarium pomp werkt naar behoren.
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Zaad- en Voederhandel 'Naturel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zaad- en Voederhandel 'Naturel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (139)
Netjes verpakt.
Levering zou sneller mogen, dat lukte ook met andere delen uit die bestelling bij andere leveranciers. Echter wat langere duur is ook begrijpelijk gezien alle huidige omstandigheden.