Zaanse Bedden
Actief sinds: 4 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
655 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zaanse Bedden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBedden Amsterdam B.V.VestigingsadresBijlmerplein 556 A1102DS AmsterdamKvK nummer61704377Btw nummerNL854454159B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zaanse Bedden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 244
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 februari 2022
Marjanka uit Leens-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
We hebben het bed niet ontvangen. Het zou een paar dagen later geleverd worden, maar dat is inmiddels een paar weken…
-
-
4 september 2021
Cez uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Wij werden heel onbeleefd beantwoord op onze vragen en veroordeeld
Beter op medewerkers hun toenadering opletten
-
-
28 maart 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel goed ingepakt.
De tijd dat het word bezorgd.
-
-
10 maart 2021
Jeffrey uit Hilversum-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie, telefonist niet te verstaan. Juist met de gegevens omgaan. Ik.kreeg iedere keer update over iemand anders zijn bestelling. Aangeven dat het een super dun matras is.
-
-
17 augustus 2020
HANS. uit Heukelum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
23 september 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Verpak de producten die je verstuurd fatsoenlijk. Een anti allergie hoes kun je niet zo los in een kartonnen doos (die hier niet specifiek voor bedoeld is) opsturen. Kom afspraken na, zeg wat je doet en doe wat je zegt.
-
-
21 augustus 2019
Arnold uit Texel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Weinig tot niks........verkeerde maat afgeleverd en geen SMS hoe laat ze ongeveer kwamen, hele dag thuis zitten wachten en dan niks komen maar wel afgesproken........
Goed commeniceren en dan ook nakomen wat afgesproken is!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Zaanse Bedden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zaanse Bedden
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (655)
Niet ontvangen het artikel tot nu toe