Zircom NV
Actief sinds: 12 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
46 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zircom NV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCLOETENSVestigingsadresFrederik de Merodestraat 86A2800 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0459062297Handelsregister nummer0459062297Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zircom NV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 169
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2023
Albert uit Deurne Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
17 juli 2022
Ahmed uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Dit product is niet goed, ik bedoel de telefoon
-
-
10 augustus 2021
Robert uit Pend-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Telefoon was sneller geleverd dan ze zelf voorspelde
-
-
4 juli 2021
lieve uit schriek-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
artikel was oke
voorspelde levertijd werd niet gerespecteerd wat heel vervelend is
-
-
14 juni 2021
Ana uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De artikel was goed in order ontvagan na drie pogingen het afhaal punt te vinden!
De transporteur heeft het pakketje naar een afhaalpunt gebracht, zonder mij te laten weten waar het afhaalpunt was. Ik heb 3 contacten nodig gehad om het pakketje te vinden. Klanten service van bol.com verwees me naar Zircom. Zircom verwees me naar bol.com. Pas na de derde keer vonden ze het pakket
-
-
13 mei 2021
Pieter uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Hele scherpe prijs voor de bestelde telefoon. Goed gereageerd op mijn mailtje en uiteindelijk dezelfde dag alsnog de telefoon opgestuurd gekregen
In eerste instantie werd de telefoon niet op de juiste dag verstuurd.
-
-
16 januari 2021
Sarita uit Avelgem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles was perfect in orde geen problemen
Op de doos melden breekbaar hadden gewoon op de vensterbank geleverd
-
-
12 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets
Alles
-
-
7 november 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 november 2020
Tirza uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Zircom NV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 weken retourrecht 6 maand waarborg op batterij 1 maand op het scherm 2 jaar waarborg op het toestel
Als uw product niet goed functioneert bij normaal gebruik tijdens de garantie periode opgegeven door de fabrikant zal Cloetens zorgen voor reparatie of vervanging van de defecte onderdelen. Indien dit niet mogelijk is binnen de gestelde wettelijke periode kan Cloetens het product zelf vervangen. Het vervangende product zal dan functioneel gelijkmatig of beter zijn als wat origineel is geleverd. Reparatie en vervanging kunnen uitgevoerd worden met gebruik van gerenoveerde onderdelen of units. Alle gerepareerde of vervangen onderdelen door de Cloetens Reparatie Service Centre zullen een eigen garantie periode hebben van 3 maanden. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn willen wij u verzoeken om contact op te nemen met het volgende nummer: +3215294400 of u kan ook uw vraag via de website van cloetens stellen Zelfs wanneer uw product binnen garantie valt is het niet automatisch zo dat de reparatie kostenloos zal zijn. Direct na de ontvangst van het product heeft het Cloetens Service Centre het recht om de juistheid van uw garantie en uw verzoek tot garantie service na te kijken. Kosten kunnen worden berekend als het product niet overeenkomt met de garantie . U dient per email een RMA nummer aan te vragen met vermelding van aankoopdatum Imei en/of serieel nummer modelnummer en probleem. Na goedkeuring van de door u ingestuurde en volledig ingevulde gegevens, krijgt u van ons per e-mail het RMA nummer . Bij het versturen van het product moet er een kopie van de aankoop factuur en het RMA document bij het product gevoegd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling en levering,👍
Tja