ZoeZo
Actief sinds: 12 november 2014
-
ZoeZo is eigenaar van zoezo.net, ZoeZo Design & ZoeZo Spanje. Wij verkopen: Tassen, mode & accessoires, woonaccessoires voor kinderen en voor u, daarnaast verkopen wij handmade producten en stylen wij uw woning, tegen elk budget.. Wij verkopen de volgende merken: BRYNXZ - KUNSTBOER - ALESSI - ZOEZO DESIGN - DK DESIGN - RIVERDALE - LOCOLAMA en nog 100 andere merken !
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1243 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ZoeZo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZoeZo webshop & interieurstylingVestigingsadresVogelstraat 124927BL Hooge ZwaluweKvK nummer20160632Btw nummerNL001672701B67Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ZoeZo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 194
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2021
Jan Eduard uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 december 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Geleverd, wat werd besteld
Levering duurde heel lang, zonder tussentijds bericht
-
-
12 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Contact
-
-
29 juli 2019
beppie uit GRAAUW-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
paraplu heeft een mooie print
-
-
7
Gewijzigd op 22 juli 2019
AleksandraHet betreft communicatie met de verkoper. Ik heb 2 emails van ZoeZo gemist, ze waren op maandag verstuurd maar ik heb ze in mijn inbox gemist en niet gelezen terwijl ze belangrijke informatie bevatten. Mijn eerdere beoordeling was gebaseerd vooral op communicatie maar die was wel in orde.
20 juli 2019
Aleksandra uit Van Dijk-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Communicatie als er probleem is met de levering. Er was te weinig communicatie en update. Er was geen antwoord op mijn emails.
-
-
26 april 2019
Y. Steneker uit Roden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Het item was goed verpakt en is heelhuids aangekomen
Helaas was het olie effect niet goed. Aangezien ik blijkbaar het laatste setje had kon het niet worden omgeruild.
-
-
27 november 2018
Chantal uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 19 september 2018
MollProblemen kwamen door bezorgdiensten DPD. Product was tevens gebroken. Ik kan niet beoordelen of het glas stevig genoeg was ingepakt
17 september 2018
Moll uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Product nog steeds niet ontvangen (11/9 besteld)
Aan afspraken houden (levering binnen 2-3 werkdagen). En tijdig bericht sturen zodat ik niet een dag voir niks thuis blijf.
-
-
7 juli 2018
Char uit Pijnacker-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging is snel en past door brievenbus
-
Retourneren en voorwaarden bij ZoeZo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Vanwege de delicaatheid van het product mogen kerstballen en kerstornamenten van glas niet geretourneerd worden. - gratis artikelen, toegevoegd aan uw bestelling, dienen bij retournering, mee terug gestuurd te worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vrij lange wachttijd.