Zuidplas commerce
Actief sinds: 8 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zuidplas commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmart ElectraVestigingsadresVrijheidslaan 222912EB Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer69761515Btw nummerNL002304426B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zuidplas commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 december 2021
Gino uit Bredene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
19 november 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
Goed verpakt en snel geleverd
-
-
13 november 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was goed verpakt
Geen gebruiksaanwijzing bij het product, na het terug sturen van het product omdat die niet goed werkt duurt het nu al een week voor ze het verwerkt hebben.
-
-
3 mei 2021
Kristof uit Ham-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product terug gestuurd kwam niet overeen met de beschrijving en foto's
Juiste beschrijving en foto's
-
-
31 maart 2021
R.Slim uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 maart 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 januari 2021
Willem uit Duiven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op tijd bezorgd
Niets
-
-
13 december 2020
ruurd uit Papendrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets op aan te merken Gekregen wat ik verwacht had Mooi klein hunker Goed te gebruiken en mee te nemen
Geen idee
-
-
23 juli 2020
Desiree uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
Was prima
-
Retourneren en voorwaarden bij Zuidplas commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zuidplas commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets. Toestel nooit ontvangen
Alles