Terug Terug

Customer Relationship Management How to Turn a Good Business into a Great One!

Name: Customer Relationship Management
Author: Graham Roberts-Phelps

Auteur: Graham Roberts-Phelps

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Graham Roberts-Phelps

Engels
Paperback
9781854181190
20 februari 2001
230 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Every customer is an individual with a choice. The role of Customer Relationship Management (CRM) is to ensure that each first-time buyer becomes an ongoing client, and every client a self-perpetuating advocate of your business.

This book explains the elements of CRM and how to establish an integrated customer relationship-oriented approach in your organisation. How, in a word, to become a business where every customer's need is not just provided for but anticipated.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 20 februari 2001
Aantal pagina's: 230
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Graham Roberts-Phelps
Hoofduitgeverij: Thorogood

Overige kenmerken

Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 140 mm
Verpakking hoogte: 15 mm
Verpakking lengte: 213 mm
Verpakkingsgewicht: 438 g

EAN

EAN: 9781854181190

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.