Verkopen met mensenkennis Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers. de gebruiksaanwijzing van je klant
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- E-book
- 9789492221179
- 28 oktober 2015
- 68 pagina's
- Adobe ePub
Samenvatting
In het boek ‘Verkopen met mensenkennis‘ krijgt u eenvoudige wijze inzicht geeft in uw eigen en andermans gedrag. Met deze zelfkennis begrijpt u waarom u in bepaalde situaties reageert zoals u doet. Vervolgens leert u hiermee de gebruiksaanwijzing van uw klant te 'lezen' en krijgt u unieke klantkennis. Beschikt u over mensenkennis? Past u deze kennis ook toe tijdens gesprekken met uw klant of tijdens presentaties? Door uw klant goed in te schatten voorkomt u misverstanden, zorgt u voor meer wederzijds begrip, voor vertrouwen en creëert u sneller een ‘klik’. Wat leidt tot een succesvollere klantrelatie. Om de taal van de klant te spreken moet u wel eerst uzelf goed kennen. Door middel van een zelfanalyse krijgt u inzicht in uw natuurlijke verkoopstijl, en daarmee inzicht in uw eigen gebruiksaanwijzing. Vervolgens leert u het gedrag van de klant te herkennen en hoe u uw omgang met mensen met een andere gebruiksaanwijzing kunt verbeteren. In 'Verkopen met mensenkennis' krijgt u tips, checklists en stappenplannen om uzelf en uw klant beter te begrijpen. U leert daarmee de taal van de klant te spreken tijdens afspraken, schriftelijke communicatie, presentaties en netwerkmomenten. Over de auteur Hans Faas heeft sinds negen jaar een consultancy en trainingsbureau en is hij een veel gevraagd spreker. Hij geeft management, commerciële en presentatie trainingen die verrijkt zijn met het Jouw Gebruiksaanwijzing gedachtegoed. Hij is commissaris van enkele bedrijven en coacht managers op allerhande niveaus. Hans schreef eerder het boek De gebruiksaanwijzing van uw medewerker (2012).
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- E-book
- Oorspronkelijke releasedatum
- 28 oktober 2015
- Aantal pagina's
- 68
- Ebook Formaat
- Adobe ePub
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Hans Faas
- Hoofduitgeverij
- Futuro Uitgevers
Lees mogelijkheden
- Lees dit ebook op
- Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Studieboek
- Nee
EAN
- EAN
- 9789492221179
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Ebook
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Dat andere succescriterium: Mensenkennis
Positieve punten
- Heldere uitleg
- Praktisch toepasbaar
- Toegankelijk
Geschreven bij Verkopen met mensenkennis
In zijn boek Verkopen met mensenkennis neemt Hans Faas je mee naar dat andere succescriterium van verkopen: mensenkennis. Verkopen is 25% vakkennis en 75% mensenkennis, en daarom is een tijdsinvestering in mensenkennis een goede zet. Hans Faas helpt je die mensenkennis te verwerven en leidt je met vlotte pen en humor langs de uitdagingen die je als verkoper dagelijks op je pad aantreft. Met een kleine test leer je je eigen gebruiksaanwijzing te achterhalen om vervolgens aan de slag te gaan met de tools die de auteur aanreikt om met je klanten een ‘klik’ te krijgen en vertrouwen op te bouwen. De auteur leert je zowel je primaire als niet-primaire ‘gebruiksaanwijzing’ in te zetten en geeft concrete voorbeelden. De interactie met klanten (hoe je klanten ook wilt definiëren) komt uitgebreid aan bod en je doet met de interactietips de kennis op om zowel in gesprekken, e-mails, Skype-sessies als andere communicatievormen aan te sluiten bij je klant.
Wat ik zelf erg leuk vond om te lezen was de vertrouwensformule. Want een ‘klik’ is mooi als start, maar het contact moet wel worden uitgebouwd en gehandhaafd. Dat geloofwaardigheid en betrouwbaarheid deel uitmaken van die formule ligt voor de hand, maar dat intimiteit en egocentriciteit eveneens een rol spelen, was nieuw voor mij.
Het boek sluit af met toegepaste mensenkennis en schenkt in dat deel voor elk van de vier hoofdgroepen (DISC) onder gedragsvoorkeuren aandacht aan schriftelijke communicatie, presenteren, onderhandelen en netwerken.
Ik heb het boek de eerste keer in twee uur gelezen. Om vervolgens aan het werk te gaan met de oefeningen en te kijken waar ik het in de dagelijkse praktijk kan gebruiken. En dat bleek op meer plaatsen en bij meer contactmomenten (niet alleen bij klanten ;-)) dan in eerste instantie verwacht. Verkopen met mensenkennis is een aanrader die je een spiegel voorhoudt en tips en praktijkvoorbeelden bevat waarmee je echt aan de slag kunt.Vond je dit een nuttige review?30 -
zeer goed
Positieve punten
- snelle levering
Geschreven bij Verkopen met mensenkennis
makkelijk te lezen e
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 10 euro en 99 cent.- E-book is direct beschikbaar na aankoop
- E-books lezen is voordelig
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.