Digital empathy When tech meets touch

Boek omdraaien
  • Engels
  • Paperback
  • 9789082556414
  • Druk: 1
Alle productspecificaties

Samenvatting

Once upon a time there was a department that was set up to work with computers: the data processing department. this was later renamed the information technology (IT) department. Decades after that It departments have grown larger and more important to the business continuity than ever before. But with nicknames like "the fortress," or "the bunker," it is clear that It still often occupies an isolated position inside the organization. that is the last thing you want if digitization is going to make or break your business. So how can IT reinvent itself as a discipline? The answer does not lie in a new process model, or a different methodology; the solution starts with empathy. Inquisitiveness, creativity, and empathy are largely what determine the success of It. this book is for people who are open to change, no matter if you are an It professional, or not. Digital Empathy provides inspiration and something to hold on to from the "why" to the approach of using eXperience Level Agreements. Read on, and you'll see what I mean. or not, in which case there's always the bumper sticker I'm not good at empathy; will you settle for sarcasm?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Engels
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Afmetingen
18,1 x 13,1 x 1 cm
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Marco Gianotten Tess van Genderen
Co-auteur
Tess van Genderen
Illustrator
Wouter Overhaus
Redacteur
Erik Bouwer
Co-redacteur
Erik Bouwer
Uitgever
Giarte Media Group B.V.

EAN

EAN
9789082556414

Overige kenmerken

Gewicht
173 g
Verpakking breedte
131 mm
Verpakking hoogte
10 mm
Verpakking lengte
181 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
5.0
van de 5
Aantal reviews: 3
0
0
0
0
3
  • Must read
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Geschreven bij Digital empathy

    In de snel veranderende wereld van IT is het, voor diegene die uit het technologie gedreven verleden afkomstig zijn, vaak lastig om te denken vanuit de nieuwe wereld. Een naadloze aansluiting tussen business en IT, waarbij IT niet als kostenpost wordt gezien maar als onmisbaar kernelement tbv oa. competitie voordeel, als middelpunt van de organisatie. Diegene die deze stelling herkent, en geïnspireerd wil worden over de mogelijkheden die het brengt, raad ik aan dit boek te lezen. Toegankelijk, eenvoudig uitgelegd en toepasbaar. De investering van ca. 2 uurtjes lezen meer dan waard.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Spijker op z'n kop!
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • State-of-the art
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Geschreven bij Digital empathy

    Marco Gianotten voelt de tijdgeest aan, en legt de vinger op de zere plek; IT is belangrijk, maar niet geliefd. Er wordt steeds meer gemeten (KPI's) maar helpt dat? Nee dus. In een kort en krachtig boekje analyseert hij precies wat er mis gaat, én biedt een oplossingsrichting. In één dag uit en het scherpt je geest; lezen dus!

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Verfrissend
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Geschreven bij Digital Empathy

    Marco geeft hier een zeer frisse blik op de "samenwerking" tussen ICT, Business en leveranciers.
    Kort en helder, zet aan tot denken.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
12 99
Op voorraad
Select
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
In winkelwagen
Wat je kan verwachten:
  • Gratis verzending door bol.com vanaf 20 euro
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties
Andere verkopers (1)

Alle bindwijzen en edities (4)

  • 4,95
    Direct beschikbaar
  • 4,95
    Direct beschikbaar
  • 12,99
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
  • 14,99
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip

Vaak samen gekocht