Human Brand How We Relate to People, Products, and Companies

Name: Human Brand
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Chris Malone

Auteur: Chris Malone

Taal: Engels

5,0 5

5,0/5 (1 review)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Chris Malone Susan T Fiske

Engels
Hardcover
9781118611319
19 november 2013
208 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

People everywhere describe their relationships with brands of all kinds in deeply personal ways¿we hate our banks, love our smartphones, and think the cable company is out to get us. What's actually going on in our brains when we make these judgments? Through their original research, customer loyalty expert Chris Malone and social psychologist Susan Fiske show that we relate to companies, brands, and even inanimate products in the same way that we naturally perceive, judge, and behave toward one another. Early humans developed a kind of genius for making two specific kinds of quick judgments: What are the intentions of other people toward me? And how capable are they of carrying out those intentions? Social psychologists call these two categories of perception warmth and competence, and they drive most of our emotions and behavior toward other people¿and in today's modern world, toward businesses too. As a result, we become devoted to certain companies, brands, even products, but we also have high expectations for loyalty from them in return. Having evaluated over 45 companies across 10 separate studies, Malone and Fiske offer in-depth analyses of companies such as Johnson & Johnson, Hershey's, Domino's, Lululemon, Zappos, Amazon, Chobani, and Sprint, showing how they manage to achieve success and sustain it¿even recovering from major missteps¿by forging genuine relationships with customers. The Human Brand is essential reading for understanding how and why we make the choices we do, as well as what it takes for companies and brands to earn and keep our loyalty in the digital age.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 19 november 2013
Aantal pagina's: 208
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Chris Malone
Tweede Auteur: Susan T Fiske
Hoofduitgeverij: Joss

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 155 mm
Product hoogte: 21 mm
Product lengte: 237 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 155 mm
Verpakking hoogte: 21 mm
Verpakking lengte: 234 mm
Verpakkingsgewicht: 634 g

EAN

EAN: 9781118611319

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Psychologie

Managementboeken

Economie

Gedragseconomie

Marktonderzoek

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Select-bezorgopties: Vandaag Bezorgd, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
Boek, ebook of luisterboek?: Boek

Reviews

1 review

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Gewoon lezen.
- Martijn1234567890
- 22 augustus 2017
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch
Gewoon lezen. Heeft mij heel goed geholpen tijdens mijn studie communicatie bij het vormgeven van mijn mening over de interne en externe communicatie bij bedrijven.

Vond je dit een nuttige review?

0

0

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze (4)

E-book €17,99 Luisterboek €18,99 Hardcover €16,99 Luisterboek op CD €81,00

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 16 euro en 99 cent.

Op voorraad

Select

Voor 23:59 besteld, morgen in huis

Verkoop door bol

Human Brand

16,99 verkoop door: bol.com

In winkelwagen

Gratis verzending door bol vanaf 20 euro
Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Dag en nacht klantenservice

Bezorgopties

Vandaag nog in huis (bestel ma-vr voor 12:00, bezorging tussen 17:00 en 22:00)
Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)