Engelse Managementboeken over klantenservice - Studieboeken
-
From Complaint Department to Value Center
- Engels
- Paperback
- 9789401454100
- 24 oktober 2018
- 286 pagina's
Call centres are no longer the ugly duckling in your company. How do contact centres create value to…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 30 euro en 81 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
Clarify Your Message So Customers Will Listen
- Engels
- Paperback
- 9781400201839
- 10 oktober 2017
- 240 pagina's
New York Times Bestselling author Donald Miller uses the seven universal elements of powerful stories…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 13 euro en 64 cent.Op voorraadSelect Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 10,99
-
What if customers ask for more than an excellent service?
- Engels
- E-book
- 9789401470384
- 03 september 2020
- 200 pagina's
- Adobe ePub
What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 18 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
The JOLT Effect EbookHow High Performers Overcome Customer Indecision- Engels
- E-book
- 9780593538111
- 20 september 2022
- Adobe ePub
From the bestselling co-author of The Challenger Sale, a paradigm-shattering approach to overcoming customer…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 12 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping
- Engels
- Paperback
- 9783110641110
- 12 oktober 2020
- 156 pagina's
The Journey Mapping Playbook: A practical guide to preparing, facilitating and unlocking the value of…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 30 euro en 99 cent.1 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
A Companion to This Is Service Design Doing
- Engels
- Paperback
- 9781492039594
- 31 augustus 2018
- 240 pagina's
In this book, you'll find 54 hands-on descriptions that help you do the key methods used in service design.…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 34 euro en 99 cent.1 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolTweedehands vanaf 26,70 -
How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- Engels
- Digitaal luisterboek
- 9781423360124
- 21 maart 2008
- Speelduur: 10:11:56 minuten
Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness and productivity based…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 42 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research
- Engels
- Paperback
- 9781398603578
- 03 februari 2022
- 344 pagina's
Put the consumer back into the heart of your campaigns with this bestselling guide to user experience…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 44 euro en 99 cent.1 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 38,99
-
Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- Engels
- Digitaal luisterboek
- 9780593163603
- 03 maart 2020
- Speelduur: 06:37:02 minuten
- 400##
Everyone knows that the best way to create customer loyalty is with service so good, so over the top,…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 17 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
A Roadmap for Customer-Centered Innovation
- Engels
- Paperback
- 9781400238767
- 28 februari 2023
- 224 pagina's
In a challenging economy filled with multiple competitors, no one can afford to stagnate. Yet, innovation…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 23 euro en 99 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 16,99
-
The Unbeatable Strategy of Loving Customers
- Engels
- Hardcover
- 9781647821784
- 07 december 2021
- 256 pagina's
Great leaders embrace a higher purpose to win. The Net Promoter System shines as their guiding star.…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 26 euro en 23 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 21,99
-
How To Take Control of the Customer Conversation
- Engels
- Digitaal luisterboek
- 9780241996195
- 10 februari 2022
Brought to you by Penguin. THE INTERNATIONAL BESTSELLER: OVER HALF A MILLION COPIES SOLD Matthew Dixon…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 15 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
Trusted Advisor Tweedehands- Engels
- Paperback
- 9780743212342
- 14 januari 2002
- 256 pagina's
Integrating detailed analysis, illuminating examples, and a hands-on approach, this practical business…
VanafPrijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 19 euro en 49 cent. Dit is een tweedehands product.Tweedehands vanaf 15,50Ebook 17,88
-
Be Our Guest TweedehandsPerfecting the Art of Customer Service- Engels
- Hardcover
- 9780786853076
- 01 mei 2001
- 206 pagina's
Whether they are called clients, customers, constituents, or, in Disney-speak, guest, all organizations…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 42 euro en 08 cent. Dit is een tweedehands product. -
'I believe that 'emotion' is where it's at' Tom Peters For far too long, emotions have been ignored in…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 22 euro en 99 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- Engels
- Paperback
- 9781613630907
- 30 oktober 2018
- 136 pagina's
2019 AXIOM BUSINESS BOOK AWARD WINNER Featured in Forbes, NPR's Marketplace, and a Google Talk, The Customer…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 17 euro en 99 cent.Meestal18,99Je bespaart 5%
Verwacht over 7 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 15,99
-
The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life
- Engels
- Hardcover
- 9781394182565
- 20 september 2023
- 256 pagina's
Praise for THE POWER OF VALUE SELLING “Julie provides practical advice and real-world examples for today’s…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 25 euro en 95 cent.Op voorraadSelect Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
On Time, In Full EbookAchieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning- Engels
- E-book
- 9781351650137
- 21 april 2017
- Adobe ePub
"On Time-In Full" is an important work. Tim McLean provides an easy to follow practical approach to building…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 46 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise
- Engels
- Hardcover
- 9780310352099
- 21 maart 2019
- 224 pagina's
In Excellence Wins, cofounder of The Ritz-Carlton Hotel Company Horst Schulze shares the visionary and…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 17 euro en 99 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 17,99
-
Service Strategy TweedehandsManagement moves for customer results.- Engels
- Hardcover
- 9780273675839
- 30 augustus 2004
- 224 pagina's
Looking at issues like segmentation, measurement, loyalty and people this book provides a systematic…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 12 euro en 90 cent. Dit is een tweedehands product. -
How to achieve customer success and create exceptional CX
- Engels
- Paperback
- 9780730368366
- 18 januari 2019
- 288 pagina's
'Transform Customer Experience … is absolutely jam-packed with the latest thinking, the most competitively…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 18 euro en 75 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 12,99
-
CRM Project Management TweedehandsBuilding Realistic Expectations and Managing Risk- Engels
- Paperback
- 9780749438982
- 03 oktober 2002
- 240 pagina's
Once you have bought into the concepts of customer relationship management (and it is hard not to), how…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 25 euro en 34 cent. Dit is een tweedehands product. -
A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company
- Engels
- Paperback
- 9781544516608
- 27 april 2021
- 344 pagina's
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 24 euro en 84 cent.2 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 9,81
-
- Engels
- Digitaal luisterboek
- 9780062062598
- 12 juli 2011
- Speelduur: 05:42:00 minuten
“Gary Vaynerchuk has seen the future of marketing. The Thank You Economy shows how it's built on both…
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 22 euro en 99 cent.Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 8,99
