Customer Relationship Management Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers. A Global Perspective
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- E-book
- 9781317155430
- 13 mei 2016
- Adobe ePub
Samenvatting
Customer Relationship Management is the first book to explore the benefits to the firm of a globally integrated approach to the management philosophy of Customer Relationship Management (CRM). The best hope for achieving a sustainable competitive advantage in a global marketplace is by means of better understanding which customers are in the best position to experience long-term, profitable relationships for the globally oriented firm. This book offers both an academic and a practical viewpoint of the importance of CRM in a global framework. It integrates the topics of knowledge management, total quality management, and relationship marketing with the goal of explaining the benefits of CRM for internationally active firms. The authors have included six case studies which allow the reader to undertake the role of CRM consultant in a 'learning by doing' approach. The book should be required reading for all business executives who desire a customer-oriented approach to success, and for all students of business who desire to gain insight into a relationship management approach which will become ever-more important in the years ahead.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- E-book
- Oorspronkelijke releasedatum
- 13 mei 2016
- Ebook Formaat
- Adobe ePub
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Gerhard Raab
- Tweede Auteur
- Riad A. Ajami
- Co Auteur
- G.Jason Goddard
- Hoofduitgeverij
- Routledge
Lees mogelijkheden
- Lees dit ebook op
- Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Studieboek
- Nee
EAN
- EAN
- 9781317155430
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 139 euro.- E-book is direct beschikbaar na aankoop
- E-books lezen is voordelig
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.