Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung im Firmenkundengeschäft der Kreditgenossenschaften Kundenwertmodellierung, -operationalisierung und konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen

Name: Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung im Firmenkundengeschäft der Kreditgenossenschaften
Author: Florian Carl Wuller

Auteur: Florian Carl W�ller

Taal: Duits

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Auteur: Florian Carl W�ller Florian Carl Wuller

Duits
Hardcover
9783631637241
18 oktober 2012
585 pagina's

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Samenvatting

Aufgrund des intensivierten Ertragsdrucks richten sich die Banken im Firmenkundengeschaft neu aus. Die bisherige Anbieterkonzentrierung wird durch die beziehungsorientierte Kundenorientierung in den strategischen Uberlegungen ersetzt. Eine zentrale Rolle bei der Strategieumsetzung spielt der Vertrieb als Schnittstelle zwischen Markt und Bank. Die strategiekonsistente Ausrichtung des Vertriebs ist Aufgabe der Vertriebssteuerung. Etablierte Verfahren der Vertriebssteuerung basieren jedoch auf inadaquaten Steuerungsgrossen. Als adaquate Grosse wird in Wissenschaft und Praxis der Kundenwert benannt. Die Integration des Kundenwerts in die Vertriebssteuerung der Kreditgenossenschaften ist Gegenstand dieser Arbeit. Es werden der Wert eines Firmenkunden aus Sicht der Kreditgenossenschaft modelliert und konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen fur eine kundenwertorientierte Vertriebssteuerung gegeben."

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 18 oktober 2012
Aantal pagina's: 585
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Florian Carl W�ller
Tweede Auteur: Florian Carl Wuller
Hoofdredacteur: Wolfgang Berens
Hoofduitgeverij: Peter Lang Ag

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 151 mm
Product hoogte: 40 mm
Product lengte: 221 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 0 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 895 g

EAN

EAN: 9783631637241

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Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

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Taal: Duits
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

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