Satisfying Internal Customers First! Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction

Name: Satisfying Internal Customers First!
Author: Richard Y. Chang

Auteur: Richard Y. Chang

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Richard Y. Chang P. Keith Kelly

Co-auteur: Louis Chang Louis Ed. Chang

Engels
Paperback
9780749416539
112 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 112
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Richard Y. Chang
Tweede Auteur: P. Keith Kelly
Co Auteur: Louis Ed. Chang
Hoofduitgeverij: Kogan Page Ltd

Overige kenmerken

Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 175 mm
Verpakking hoogte: 44 mm
Verpakking lengte: 247 mm
Verpakkingsgewicht: 225 g

EAN

EAN: 9780749416539

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.