Service Quality Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers. New Directions in Theory and Practice
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- E-book
- 9781506332673
- 15 november 1993
- Adobe ePub
Samenvatting
The importance of service and service quality has been growing in the world economy since the late 1970s. Establishing new levels of sophistication and rigor, as well as a broad set of approaches, Service Quality presents the latest research and theory in customer satisfaction and services marketing. Designed to advance the practice of delivering superior service, the field′s leading scholars and practitioners present a wealth of ideas that include measuring the managerial impact of service quality improvement, new methods of assessing the various elements of service quality, and philosophies about the nature of customer value. Presenting diverse points of view and revealing a variety of emerging ideas, the editors conclude with a look toward the future of service quality. An exhilarating--and sometimes demanding--change of pace, Service Quality is essential for professionals, researchers, scholars, and students in marketing studies.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- E-book
- Oorspronkelijke releasedatum
- 15 november 1993
- Ebook Formaat
- Adobe ePub
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Roland T. Rust
- Hoofdredacteur
- Roland T. Rust
- Tweede Redacteur
- Roland T. Rust
- Hoofduitgeverij
- Sage Publications, Inc
Lees mogelijkheden
- Lees dit ebook op
- Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 140 mm
- Verpakking hoogte
- 17 mm
- Verpakking lengte
- 216 mm
- Verpakkingsgewicht
- 410 g
EAN
- EAN
- 9781506332673
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Boek, ebook of luisterboek?
- Ebook
- Taal
- Engels
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 63 euro.- E-book is direct beschikbaar na aankoop
- E-books lezen is voordelig
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Anderen bekeken ook
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.