The Trusted Advisor 20th Anniversary Edition

The Trusted Advisor
  • Engels
  • Paperback
  • 9781982157104
  • Druk: 20
  • februari 2021
  • 336 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

The 20th anniversary edition of the 'brilliant and practical' (Tom Peters, author of The Professional Service 50) business classic'now updated to reflect the digital world'provides essential tools and wisdom for all consultants, negotiators, and advisors.

In today's fast-paced networked economy, professionals must work harder than ever to maintain and improve their business skills and knowledge. But technical mastery of one's discipline is not enough, assert professional advisors David H. Maister, Charles H. Green, and Robert M. Galford. The key to professional success, they argue, is the ability to earn the trust and confidence of clients.

In this 20th anniversary edition, Maister, Green, and Galford enrich our understanding of today's society and illustrate how to be effective communicators in a digital world. Using their model of 'the trust equation' they dissect the rational and emotional components of trustworthiness. With precision and clarity, they detail five distinct steps you must take to create a trust-based relationship. Each step'engage, listen, frame, envision, and commit'is richly described in distinct chapters.

This immensely accessible book offers 'an invaluable road map to all those who seek to develop truly special relationships with their clients' (Carl Stern, CEO, Boston Consulting Group). The authors weave together anecdotes, experience, and examples of both their own and others' successes and mistakes to great effect. The Trusted Advisor is essential reading for anyone who must advise, negotiate, or manage complex relationships with others.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Engels
Bindwijze
Paperback
Druk
20
Verschijningsdatum
februari 2021
Aantal pagina's
336 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Uitgever
Free Press

EAN

EAN
9781982157104

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
271 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
140 mm
Verpakking hoogte
25 mm
Verpakking lengte
216 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Nog geen reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Bindwijze: Paperback
14 39

10% korting bij aankoop van 2 internationale studie- of managementboeken. Deze actie is geldig van 8 augustus t/m 25 september 2022.

Op voorraad
Select
Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending door bol.com vanaf 20 euro
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
  • Vandaag nog in huis (bestel ma-vr voor 13:30, bezorging tussen 17:00 en 22:00)
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
  • Vandaag nog bij Albert Heijn afhaalpunt (bestel voor 12:00, ophalen vanaf 17:00)

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen