Wat is nu eigenlijk het probleem? een krachtige en overtuigende adviesaanpak

Dit boek geeft antwoord op de vraag: Hoe stel je een advies op? En hoe zorg je ervoor dat je klant jouw advies in overweging neemt.

Peter van Loevezijn legt dit stap voor stap uit aan de hand van het PROA model. De vier letters staan voor Probleem, Risico, Oorzaak en Advies. De overtuigingskracht van dit model zit in de logische redenering van probleem naar advies. De P en R maken de ontvanger duidelijk dat handelen vereist is, de A neemt de O weg.

Maar hoe kom je tot het juiste advies dat past bij het probleem? En is dit probleem wel het meest nijpende probleem? Het antwoord op de laatste vraag krijg je middels oorzaak en risico analyse. In het boek staan drie modellen beschreven waarvan het OPR model (Oorzaak, Probleem, ...) het beste aansluit bij het PROA model. Dit model stelt je in staat problemen, oorzaken en risico's ten opzichte van elkaar te plaatsen om zo nieuwe inzichten op te doen. Als alternatieven voor het OPR model worden het visgraatmodel en de keten redenering uitgelegd. Uit alle uitzichten kies je de voor jouw situatie de best passende.

In minder dan honderd bladzijden worden bovenstaande modellen op een heldere manier uitgezet en toegelicht met korte algemene praktijkvoorbeelden. Ook varianten op de modellen komen aan bod. Elk hoofdstuk sluit af met een korte samenvatting. Deze bestaat vaak uit controle vragen waarmee je eigen invulling van het model kunt controleren en valkuilen kunt ontwijken.

Het boek veronderstelt dat de lezer zelf voldoende kennis en vaardigheden in huis heeft om situaties te analyseren. Met je eigen analyse als uitgangspunt helpt het boek je om tot een logisch gestructureerd advies te komen en geeft ook tips hoe dit advies naar een opdrachtgever te verwoorden of te presenteren. Het schrijven van adviesrapporten of het presenteren van adviezen komt niet in dit boek niet aan de orde. Dit boek is zeker geen naslagwerk maar in de eerste plaats een doe-boek.

Dit boek is een aanrader als je na een eerste analyse op een methodische wijze een advies wilt opstellen. In dat geval hoort het boek niet thuis in de boekenkast maar verdient het een plaats op je bureaublad.

In zijn boek beschrijft Peter van Loevezijn kort en bondig een overtuigende adviesaanpak. Een sluitend advies wordt opgebouwd aan de hand van PROA, wat staat voor Probleem, Risico, Oorzaak en Advies. Het model biedt een praktische methode om problemen helder te definiëren en inzichtelijk te maken wat de risico’s of gevolgen van het probleem zijn voor een opdrachtgever. Op basis van zijn eigen analyse achterhaalt de adviseur wat de relevante oorzaak is van het probleem. Het advies is een logisch beredeneerde oplossing om de geconstateerde oorzaak weg te nemen.

Voor problemen met meerdere oorzaken of gevolgen biedt het boek aanvullende modellen, waaronder OPR. Hierbij worden meerdere oorzaken en gevolgen naast elkaar gezet, waardoor het mogelijk is om het best passende advies op te stellen of eventueel meerdere oplossingen te vinden.

Het resultaat van de methode is dus een logisch opgebouwd advies, dat nog omgezet moet worden naar een schriftelijk rapport of een presentatie. Het is dan wel een advies dat een opdrachtgever serieus tot nadenken zal stemmen.

Het boek leest prettig, de praktijkvoorbeelden spreken tot de verbeelding en werken verhelderend.

De methode kan direct succesvol toegepast worden in de praktijk en het boek is daarom een goede aanwinst voor iedere adviseur.

Geschreven bij Wat is nu eigenlijk het probleem?

Het is een helder, leerzaam, duidelijk geschreven en direct toe te passen boek. Kortom een aanrader!