Terug Terug

Account management in de praktijk

Name: Account management in de praktijk
Author: G.J. Verra

Auteur: G.J. Verra

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: G.J. Verra

Nederlands
Paperback
9789491560217
29 oktober 2012
196 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

De aanleiding Als vervolg op het eerder verschenen boek Account Management. Filosofie, instrumenten en implementatie van dezelfde auteur, dat eerder 'managerial' van karakter is, concentreert zich het voorliggende boek meer op de concrete praktijk van account management. Wat niet betekent dat het boek niet ook voor managers geschikt is - integendeel, bij het aansturen en begeleiden van account managers en het leiden van de commerciële operatie van de onderneming kunnen managers problemen ondervinden zonder kennis van de praktijk van account management. De inhoud In Account management in de praktijk komen o.a. aan de orde: accountanalyse en accountplanningscyclus. customer satisfaction measurement met praktische voorbeelden, en teamwork en interface management, waarbij het concept interorganisatie wordt geïntroduceerd. Om Account management in de praktijk goed te kunnen gebruiken, is basiskennis van het voorafgaande, meer theoretische boek nodig. De materie van het voorliggende boek is gebaseerd op langdurige ervaring van de auteur met account management in de praktijk. Zowel praktijkmensen, zoals account managers en commerciële managers, alsook studenten van HBO- en WO-opleidingen hebben baat bij dit boek.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 29 oktober 2012
Aantal pagina's: 196
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: G.J. Verra
Hoofduitgeverij: Adformatie Groep

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 158 mm
Product hoogte: 12 mm
Product lengte: 242 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 158 mm
Verpakking hoogte: 12 mm
Verpakking lengte: 242 mm
Verpakkingsgewicht: 320 g

EAN

EAN: 9789491560217

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Adverteren

Boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.