Terug Terug

Extreem klantgericht = Maatschappelijke impact + Commerciële slagkracht + Waardevolle klantrelaties

Name: Extreem klantgericht
Author: Danielle de Jonge

Auteur: Danielle de Jonge

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Danielle de Jonge

Nederlands
Paperback
9789089654137
15 januari 2019
176 pagina's

Alle productspecificaties

Danielle de Jonge

Daniëlle de Jonge is een echte salesvrouw, auteur van de boeken ‘Verleid de Klant’ en ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en werkt via haar eigen bedrijf Divario als commercieel trainer, coach en spreker. Met een praktische, eigentijdse en inspirerende aanpak helpt zij om bedrijven zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te maken. Zij weet ondernemers en (sales)professionals te prikkelen om zich onderscheidend te profileren en op die manier klanten te werven en te behouden.

Sales is haar vak
Daniëlle heeft na een studie Bedrijfseconomie diverse commerciële functies vervuld. Sinds circa twaalf jaar is zij gespecialiseerd in het commercieel begeleiden van professionals in de zakelijke dienstverlening, in 2007 startte zij als ondernemer.

Als trainer, coach en spreker helpt Daniëlle professionals en ondernemers om succesvol te zijn en blijven in klanten vinden, hebben en houden. De meest gevraagde thema’s waarvoor zij wordt ingeschakeld zijn:
•Acquisitie: telefonisch, online of face-to-face contact leggen en opvolgen
•Verkoopgesprekken: structuur, regie en slimme inzet van vaardigheden
•Klantgerichtheid: emotionele klantbeleving met echte aandacht als centrale factor
•Netwerken: van voorbereiding tot pitch en van gesprek tot opvolging
•Relatiebeheer: klanten houden en kronen tot ambassadeurs
•Publiceren en bloggen: online en offline content voor je laten werken
•Presenteren: commerciële en inhoudelijke inspirator zijn
•Commercieel schrijven: in offertes, e-mails en andere uitingen
•'Verleid de klant': de negen verleidingstrategieën uit haar boek
Haar manier van trainen, coachen en presenteren? Nuchter, met humor en vooral heel erg praktisch. Ook de mix van 'live' bijeenkomsten en een online leeromgeving met extra oefeningen, webinars en meer spreekt klanten altijd aan.

Wekelijks schrijft Daniëlle praktische artikelen en tips over verkoop, acquisitie en klantgerichtheid op haar websitel en social media. Artikelen van haar hand zijn geregeld te vinden in vakbladen en op diverse (vak)websites.

Alles van Danielle de Jonge

Samenvatting

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke - ecologische en sociale - impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen is geen optie!

Doing good voor klant en maatschappij: dáár ligt je onderscheidende kracht. In dit boek ontdek je hoe je een extreem klantgerichte aanpak ontwikkelt en je commerciële vaardigheden en technieken aanscherpt. Mét oog voor de zakelijke doelen van jouw bedrijf. Daniëlle de Jonge geeft je volop praktische tips om meteen toe te passen en komt met aansprekende voorbeelden ter inspiratie. Zo word ook jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk in alle opzichten!

Het model van extreme klantgerichtheid laat de cruciale factoren van commercieel succes zien.
De praktische insteek van het boek helpt je om van belevenis naar betekenis te bewegen.
De nieuwe standaard voor toekomstgericht zakendoen ligt direct binnen handbereik.

"Daniëlle de Jonge weet niet alleen de nieuwe trend bloot te leggen, maar geeft hier ook praktische en goede voorbeelden van. Een echte aanrader wat mij betreft!" Gerrit Piksen - Expert customer insights SAMR Marktvinders

"Met Extreem klantgericht legt Danielle de Jonge een krachtige verbinding tussen goed, gaaf en geld: goed doen voor de maatschappij, gave klantprestaties neerzetten en daar dankzij commerciële slagkracht ook nog geld mee verdienen." Rob Beltman - Customer Engagement & Customer Excellence Expert bij H3ROES

Trefwoorden: Klantgerichtheid commercie klanten persoonlijke aandacht maatschappelijke impact verkoop consumptie Danielle de Jonge handleiding

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 15 januari 2019
Aantal pagina's: 176
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Danielle de Jonge
Hoofduitgeverij: van Duuren Management

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 159 mm
Product hoogte: 16 mm
Product lengte: 236 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 159 mm
Verpakking hoogte: 16 mm
Verpakking lengte: 236 mm
Verpakkingsgewicht: 355 g

EAN

EAN: 9789089654137

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze Bekijk alle bindwijzen (4)

Paperback €27,99 E-book €19,99 E-book in Kobo Plus Gratis voor abonnees Luisterboek €16,99 Luisterboek in Kobo Plus Gratis voor abonnees

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 27 euro en 99 cent.

Op voorraad

Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis

Verkoop door Doorgelezen

9,0

Extreem klantgericht

27,99 verkoop door: Doorgelezen

In winkelwagen

Bestellen en betalen via bol
Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Doorgelezen
30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Wettelijke garantie via Doorgelezen

Bekijk de extra voorwaarden van deze partner.

Shop dit artikel

Alle bindwijzen en edities (4)

E-book
2019

19,99

Direct beschikbaar
Digitaal luisterboek
2019

16,99

Direct beschikbaar
Paperback
2022

27,99

Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
Levertijd

We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Bezorgopties

We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Tooltip
Paperback
2019

27,99

Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
Levertijd

We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Bezorgopties

We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Tooltip