Terug Terug

Klantgericht veranderen het P-8 model, verbetermodel voor kwaliteit en effectiviteit van organisaties, waarbij de klant vanuit alle invalshoeken centraal staat

Name: Klantgericht veranderen
Author: Ad de Beer

Auteur: Ad de Beer

Serie: Quality info

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ad de Beer

Nederlands
Paperback
9789014068145
141 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Vandaag de dag zijn veranderingsprocessen eerder regel dan uitzondering. Vrijwel elke organisatie en elke medewerker heeft er al dan niet regelmatig mee te maken. Maar is verandering altijd een verbetering?

In Klantgericht veranderen wordt het veranderingsproces vanuit iedere discipline toegespitst op de klant. Deze vormt immers het bestaansrecht van uw organisatie. Centraal staat het P8-model, met behulp waarvan u snel en adequaat analyses kunt maken van de processen binnen de organisatie. Ook wordt de relatie met andere modellen gelegd zoals ISO 9000, EFQM en de balanced scorecard.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 141
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ad de Beer
Hoofduitgeverij: Samsom

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 137 mm
Product hoogte: 12 mm
Product lengte: 215 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 137 mm
Verpakking hoogte: 21 cm
Verpakking lengte: 215 mm
Verpakkingsgewicht: 210 g

EAN

EAN: 9789014068145

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Bedrijfskunde

Boeken
Serie: Quality info
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.