Terug Terug

Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld

Name: Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld
Author: P. van der Velden

Auteur: P. van der Velden

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: P. van der Velden

Nederlands
Onbekende bindwijze
9789058710413
28 juni 2003
62 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Lastige klanten en andere vormen van agressie zijn niet alleen erg vervelend en soms zelfs levensbedreigend, maar vormen ook een grote bron van spanning en stress. Slachtoffers verliezen het plezier in hun werk en krijgen vaak allerlei psychische en lichamelijke klachten. Dit boek biedt de nodige achtergrond-informatie en tips waarmee we ons bewuster worden van de gevaren zodat we in bedreigende situaties minder snel de verkeerde keuzes zullen maken. De lezer leert wanneer hij beter niet in discussie kan gaan en wanneer hij hulp moet inschakelen. Ook is er aandacht voor de valkuilen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Onbekende bindwijze
Oorspronkelijke releasedatum: 28 juni 2003
Aantal pagina's: 62
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: P. van der Velden
Hoofdillustrator: Wim H. Hoogerdijk
Hoofduitgeverij: Thema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 190 mm
Product hoogte: 5 mm
Product lengte: 221 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 190 mm
Verpakking hoogte: 22 cm
Verpakking lengte: 221 mm
Verpakkingsgewicht: 162 g

EAN

EAN: 9789058710413

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Geneeskunde & Verpleging

Psychologie

Specialistische geneeskunde

Sociale psychologie

Boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.