Retail - De digitale hysterie voorbij

Ontwikkel en implementeer een winnende strategie als retailer of merkfabrikant

Boek omdraaien
Auteur: Gino van Ossel
Uitgever: Lannoo Campus
  • Nederlands
  • 1e druk
  • 9789492873002
  • oktober 2018
  • Paperback
  • 200 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting



De digitale revolutie heeft de klant veeleisender dan ooit gemaakt. Snelheid, transparantie en hyperpersonalisatie zijde norm. Steeds meer merkfabrikanten verkopen in eigen winkels en webshops rechtstreeks aan de consument. Ondertussen kondigen nieuwe technologieën een volgende schokgolf aan.


In dit boek introduceert Gino Van Ossel het concept optichannel, waarmee hij retailers, merkfabrikanten en dienstenbedrijven voorbij de digitale hysterie leidt. Met herkenbare voorbeelden is het een realistische kijk op retail en een praktisch kader om een succesvolle strategie uit te zetten die winst, competitiviteit en klantgerichtheid combineert.


'Hoe als retailer en merk tegelijkertijd je klant centraal zetten, investeren in de digitale toekomst en winstgevend blijven? Retail. De digitale hysterie voorbij introduceert optichannel helder en overtuigend als winnende langetermijnstrategie. Een duidelijk conceptueel kader, gecombineerd met onderbouwde aanbevelingen en een concreet plan van aanpak.'


DIETER PENNINCKX | Medeoprichter & CEO modegroep FNG


'Na het award-winnende Omnichannel in retail slaagt Gino Van Ossel er met dit boek opnieuw in te schitteren. Een praktische en complete leidraad voor iedereen die van omnichannel naar optichannel wil.'


JORG SNOECK | Oprichter RetailDetail & winnaar Managementboek van het Jaar 2018


'Op zijn geheel eigen en unieke manier weet Gino van Ossel opnieuw te inspireren. Fraaie vergezichten, praktische voorbeelden en toegankelijke checklists wisselen elkaar af in deze must read voor iedereen die relevant wil zijn en blijven.'


WIJNAND JONGEN | Oprichter & CEO van Thuiswinkel.org, Chairman Executive Committee E-commerce Europe


Trefwoorden: Retail omnichannel optichannel merken merkstrategie hyperpersonalisatie winkelen producten shoppen consument klantgerichtheid handleiding

Recensie(s)

'Ontwikkel en implementeer een winnende strategie als retailer en merkfabrikant' is de ondertitel die het onderwerp goed typeert. Het deel over 'Het einde van het begin van e-commerce' beschrijft de eerste golf van e-commerce, het omnichannel-antwoord, de tweede golf en optichannel retail. Het tweede deel over optichannel behandelt de doelmarkt, de ideale klantenreis, de digitale persoonlijke assistent, de nieuwe klantrelaties en de winkel van de toekomst. Bij het nieuwe bedrijfsmodel gaat het over de nieuwe werkelijkheid, concurrentiekrachten en waardecreatie. En na deze voorbereidingen, inzichten en plannen gaat het laatste deel over de implementatie. Hiervoor wordt een aanpak in acht stappen uitgelegd. Praktijkvoorbeelden en korte cases wisselen de heldere uitleg en modellen af. De auteur is professor Retail management aan de Belgische Vlerick Business School en een Europees topexpert op dit gebied. Zijn vorige boek was Management- en Marketingboek van het jaar in Nederland. Gericht op beslissers en adviseurs in retailbedrijven.

K.W. Sijtsma

Lees de eerste pagina's

5.0
van de 5
1 review
0
0
0
0
1
3
  • Praktisch toepasbaar
    1
  • Heldere boodschap
    1
  • een eindeloze stroom knappe voorbeelden
    1
0
  • Waanzinnig veel en verrassende voorbeelden
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • een eindeloze stroom knappe voorbeelden

    voor iedereen die zich een relevante plaats opeist in een sector die het steeds moeilijker krijgt, is dit verplichte lectuur;
    het ene, al dan niet provocerende, voorbeeld volgt op het andere. De stijl is glashelder en de auteur bewijst ook hier dat hij dé retail-expert is.
    Dit boek bezorgt én leesplezier én inzicht; een zeldzame combinatie

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
oktober 2018
Druk
1e druk
Afmetingen
24,7 x 18,2 x 2,3 cm
Aantal pagina's
200 pagina's
Illustraties
Met illustraties
ISBN13
9789492873002
Kaarten inbegrepen
Nee

Betrokkenen

Auteur
Gino van Ossel
Uitgever
Lannoo Campus

EAN

EAN
9789492873002

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Aanraders
Nieuw verschenen, Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nieuw of tweedehands
Nieuw
Onderwerp
Sales & Marketing
Bindwijze: Paperback
29, 99
Op voorraad

Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis Tooltip

+ bezorgopties

Verkoop door bol.com
Ontdek het nu voor 9,99 p.j.
Altijd gratis verzending

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
  • Vandaag nog in huis (bestel voor 12:00, bezorging tussen 18:00 en 22:00)
Bekijk alle bezorgopties

* Indien beschikbaar op bezorgadres. Log in voor de mogelijkheden

  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (3)

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden (0)