De klantenfluisteraar
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen over
Artikel vergelijken
Uitgever: Business Contact
- Nederlands
- Hardcover
- 9789047010661
- 15 juni 2017
- 128 pagina's
Jan van Setten
Samenvatting
Jan van Setten vertelt in 'De klantenfluisteraar' hoe je klanten voor je kunt winnen, zodat je allebei plezier krijgt in het zakendoen. Met veel flair en humor, en aan de hand van praktische voorbeelden, wordt je aan het denken en aan het werk gezet. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: klanten. Hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt - en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over jou, over je concurrenten en over zichzelf? Als je dat weet, kunt je 'dansen' met je klant en geef je hem niet zomaar wat hij vraagt, maar wat hij werkelijk nodig heeft. Jan Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je met frisse blik naar je klanten en jezelf. Sterker nog, je kunt je marketing uitbesteden. Aan wie? Aan de klant!
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 15 juni 2017
- Aantal pagina's
- 128
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Jan van Setten
- Hoofduitgeverij
- Business Contact
Vertaling
- Originele titel
- De klantenfluisteraar
Overige kenmerken
- Editie
- 13
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 142 mm
- Product hoogte
- 19 mm
- Product lengte
- 218 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 142 mm
- Verpakking hoogte
- 19 mm
- Verpakking lengte
- 218 mm
- Verpakkingsgewicht
- 305 g
EAN
- EAN
- 9789047010661
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Verfrissend, helder en humoristisch!Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Toegankelijk
- Inspirerend
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Verrassend
- Heldere uitleg
- Verrassend
Geschreven bij De klantenfluisteraar
Een lezing van Jan van Setten op een startersdag bij mij in de buurt heeft me er toe aangespoord zijn boekje te kopen. Het leest lekker weg en is pakkend.
Van het perspectief dat de schrijver schetst is veel te leren. De voorbeelden die worden gebruikt zijn sprekend en grappig. Het heeft mij als zelfstandig ondernemer een andere kijk gegeven op de benadering van de klant en de instelling waarmee je de klant probeert te begeren. Ik kan het boekje van harte aanraden.Vond je dit een nuttige review?20 -
Zeer nuttig en makkelijk leesbaar boekToon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Toegankelijk
- Inspirerend
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Verrassend
- Heldere uitleg
- Verrassend
Geschreven bij De klantenfluisteraar
Er is mooi kort omschreven met goede praktijkvoorbeelden hoe je klanten werft en behoudt. Praktisch goed uitvoerbaar ook, en het werkt.
Vond je dit een nuttige review?00 -
goed bruikbaar boek
Geschreven bij De klantenfluisteraar
Vlot geschreven, leest makkelijk weg. Beschrijft situaties vanuit verschillende invalshoeken. Ik merk dat ik een aantal punten zeker heb meegenomen in mijn werk waarin ik veel te maken heb met klanten.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 54 euro en 12 cent. Dit is een tweedehands product.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Bogamo 7 - Boeken outlet
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.