Terug Terug

Kundenbindungskonzepte in Onlineshops am Beispiel von Onlineparfümerien

Name: Kundenbindungskonzepte in Onlineshops am Beispiel von Onlineparfümerien
Author: Susanne Neuber

Auteur: Susanne Neuber

Taal: Duits

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Susanne Neuber Susanne Neuber

Duits
Paperback
9783838647548
26 november 2001
84 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Inhaltsangabe: Einleitung: Unternehmen, die im Electronic Commerce agieren, sehen sich mit einer Vielzahl von Besonderheiten des elektronischen Handels konfrontiert. Hinderte fruher der physische Aufwand den Kunden daran, sich einen kompletten Uberblick uber Preise und Angebote des Marktes zu verschaffen, kann ihm im elektronischen Handel diese Transparenz geboten werden: Unterschiedliche Anbieter mit ahnlichen Angeboten befinden sich nur noch den vielzitierten one-click voneinander entfernt. Die fur den Unternehmenserfolg so wichtige dauerhafte Bindung der Kunden scheint zunachst kaum mehr moglich, da es dem Kunden leicht moglich ist, zwischen den verschiedenen Onlineshops zu wechseln. Andererseits offeriert die Internettechnologie eine Vielzahl von Moglichkeiten fur eine individuelle Abstimmung der Bindungsmassnahmen auf den einzelnen Nachfrager: Wahrend die zielgenaue Gestaltung von Kundenbeziehungen im stationaren Konsumgutersektor oft durch Probleme wie die weitgehende Anonymitat der Kaufer und die hohen Kosten fur eine individuelle Betreuung behindert wurde, ist im Internet ein One-To-One-Marketing realisierbar. Das Kundenbindungsmanagement sieht sich im E-Commerce also vor eine Reihe von neuen Aufgaben und Herausforderungen gestellt. Ein noch sehr junger Teilbereich des Onlinemarktes, dem starker Wachstum prognostiziert wird, ist der Markt fur Kosmetik- und Parfumerieartikel. Diese zumeist hochpreisigen Produkte, die bisher weitgehend ausschliesslich im Rahmen von Depotsystemen in exklusivem Ambiente verkauft wurden, werden vom Kunden nicht nur aufgrund ihres Nutzwertes, sondern vor allem aufgrund ihres ideellen Wertes gekauft. Zur Zeit sieht es so aus, als ob Produkte ohne einen solchen ideellen Mehrwert im Internet leichter abzusetzen sind. Vor diesem Hintergrund scheint die Frage, wie es erreicht werden kann, dass Kunden ihren Bedarf an Parfumerieartikeln dauerhaft im Onlineshop eines Anbieters decken, besonders interessant. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverz"

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 26 november 2001
Aantal pagina's: 84
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Susanne Neuber
Tweede Auteur: Susanne Neuber
Hoofduitgeverij: Diplom.De

Overige kenmerken

Editie: 01004
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 148 mm
Product hoogte: 5 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 5 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 122 g

EAN

EAN: 9783838647548

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Duits
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.