Call Centers For Dummies

Name: Call Centers For Dummies
Rating: 3.0 (1 reviews)
Author: Real Bergevin

Auteur: Real Bergevin

Taal: Engels

3,0 5

3,0/5 (1 review)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Real Bergevin Afshan Kinder

Co-auteur: Bruce Simpson Winston Siegel

Engels
Paperback
9780470835494
18 mei 2005
384 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

A fun and simple guide to improving call center management and response Call Centers For Dummies serves as the ideal resource for call center managers. Concentrating on revenue generation, efficiency, and customer satisfaction, it helps managers improve their results and affect their company's bottom line. With new tools and tactics specifically designed for call center managers, Call Centers For Dummies helps put a value on customer relations efforts undertaken in call centers and helps managers implement new strategies for continual improvement of customer service.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 18 mei 2005
Aantal pagina's: 384
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Real Bergevin
Tweede Auteur: Afshan Kinder
Co Auteur: Winston Siegel
Hoofduitgeverij: Onbekend

Vertaling

Originele titel: Call Centers for Dummies.

Overige kenmerken

Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 188 mm
Verpakking hoogte: 21 mm
Verpakking lengte: 236 mm
Verpakkingsgewicht: 645 g

EAN

EAN: 9780470835494

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Wetenschap & Natuur

Managementboeken

Wiskunde

Kansrekening & Statistieken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

1 review

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Weinig op aan te merken
- Flow3
- 50-59 jaar
- Zwolle
- 15 november 2017
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Goede kwaliteit
Geschreven bij Call Centers For Dummies 2nd

Goede kwaliteit, dat is wat ik er goed aan vind.

Vond je dit een nuttige review?

0

1