Customer Service Marketing Managing the Customer Experience

Name: Customer Service Marketing
Author: Edwin N. Torres

Auteur: Edwin N. Torres

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Edwin N. Torres Tingting Zhang

Engels
Hardcover
9780367208929
05 december 2022
278 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

This textbook is a comprehensive overview of customer service principles, theories, and practices. Covering classic and contemporary theories, it looks at real life applications of theory by business enterprises in various service sectors. It will be particularly useful for students in hospitality guest services and services marketing.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 05 december 2022
Aantal pagina's: 278

Betrokkenen

Hoofdauteur: Edwin N. Torres
Tweede Auteur: Tingting Zhang
Hoofduitgeverij: Routledge

Overige kenmerken

Product breedte: 174 mm
Product lengte: 246 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 174 mm
Verpakking hoogte: 246 mm
Verpakking lengte: 246 mm
Verpakkingsgewicht: 453 g

EAN

EAN: 9780367208929

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.