60 minuten serie - De customer journey in kaart in 60 minuten digitale trends en tools

Taal: Nederlands
Boek omdraaien
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789461262400
  • Druk: 1
  • oktober 2017
  • 192 pagina's
Alle productspecificaties

Bart van der Kooi

Bart van der Kooi is zelfstandig adviseur op het gebied van marketing, communicatie en innovatie. Hij werkt vanuit zijn bedrijf Kaiola en houdt zich bezig met trainingen, advisering en uitvoer. Bart heeft een achtergrond in social media, e-mailmarketing, content marketing en Customer Journeys. Hij is auteur, spreker, blogger en geeft workshops over Customer Journeys en social media.

Samenvatting

60 minuten serie - De customer journey in kaart in 60 minuten 1e druk is een boek van Bart van der Kooi uitgegeven bij Haystack, Uitgeverij. ISBN 9789461262400

Hoe goed ken jij je klanten? Ontdek hoe je met online middelen, tools en data de customer journey in kaart brengt. Van behoefte tot aankoop, van aankoop tot ambassadeurs.

Bart van der Kooi is online marketingadviseur. Hij adviseert organisaties over digitale ontwikkelingen, blogt over uiteenlopende onderwerpen en geeft trainingen over customer journeys, sociale media, contentmarketing en digitale trends.
Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie Digitale trends en tools in 60 minuten. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips & tricks.

Recensie(s)

De klantenreis die wordt beschreven, is het proces waar een klant doorheen gaat bij een aankoop. Het gaat dus over behoeftes, oriëntatie, overweging, beslissing, aankoop, levering, gebruik etc. En het gaat er vooral over hoe je als leverancier die klant aan je bindt. Uiteraard spelen internet, Facebook en Google hier een grote rol. De auteur is marketingadviseur en blogt over zijn vak. Het boekje maakt deel uit van de reeks 'in 60 minuten', boeken die allemaal over online-diensten gaan. Het maakt de pretentie van in zestig minuten het vak overbrengen niet helemaal waar, maar geeft wel een overzicht van dit deel van het marketingvak. Het leest vlot en creëert wel degelijk een zekere 'awareness'. Toch is de vraag wat de doelgroep is. Binnen een grote onderneming word je niet serieus genomen als je gaat werken op basis van dit zestig-minutengidsje; voor de kleine ondernemer gaat de methodiek van dit boek allemaal veel te ver. Dat lijkt de spagaat van dit boekje: wie zit te wachten op een zakgidsje klantstrategie? Waarschijnlijk vooral studenten. Voorzien van een lijstje interessante websites.

C. Joosse

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
oktober 2017
Afmetingen
16,6 x 11,5 x 1,9 cm
Aantal pagina's
192 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
Bart van der Kooi
Uitgever
Haystack, Uitgeverij

EAN

EAN
9789461262400

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
NUR code
802
Subtitel
digitale trends en tools
Thema Subject Code
KJS

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Serie
60 Minuten Serie
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Snelle bezorgopties
Vandaag Bezorgd, Vandaag Ophalen, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
12 50
Op voorraad
Select
Voor 23:59 besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
Andere verkopers (2)
Tweedehands
Als nieuw vanaf € 8,00
Tweedehands

Bezorgopties

  • Vandaag nog in huis (bestel doordeweeks voor 14:00, bezorging tussen 18:00 en 22:00)
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)
Bekijk alle bezorgopties
  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht