De Chief Happiness Officer Stappenplan voor een strategisch welzijnsbeleid op het werk

Elke van Hoof is klinisch psycholoog en gespecialiseerd in trauma, stress, burn-out en hoogsensitiviteit in België. Met haar nieuwe boek De Chief Happiness Officer is dat duidelijk te merken. Ze gaat in op de rol die een CHO kan spelen op 3 gebieden: 1) remediërend (oplossen van bestaande uitval), 2) inzetten op preventie en 3) amplitie: pro-actief happiness managen binnen het bedrijf via zingeving. Dit is volgens haar de corebusiness van de CHO, hier valt de meeste winst te behalen. Jammer genoeg besteedt ze in haar boek aan dit deel het minste aandacht. In het boek gaat ze vooral in op de effecten van stress, zowel wat stress doet met de hormonen in ons lichaam en hoe je stress en burn-out herkent als hoe je daar mee om gaat.

Vervolgens gaat ze in op een stappenplan voor een geïntegreerd happiness beleid. Dat heeft als doel happiness op de werkvloer te ‘managen’ hetgeen weer als doel heeft de resultaten te verhogen. De modellen in dit stappenplan en de stappen zelf worden zeer kort beschreven en zijn daardoor niet echt toepasbaar. Wel wordt verwezen naar waar meer informatie te vinden is.

In het hoofdstuk over amplitie (pro-actief bevorderden van psychisch welbevinden van de medewerkers) wordt zeer kort ingegaan op wat je kan doen en komen een aantal tips uit de positieve psychologie aan de orde.

Al met al een interessant en prettig leesbaar boek, iedere CHO zal het beslist moeten lezen, zij het dat het Vlaams taalgebruik af en toe wat verwarrend aandoet (‘handelen met een minimum aan respect’ heeft in het NL een andere betekenis dan het Vlaams denk ik. Na twee keer lezen begreep ik wat ze bedoelde ;-)). Als basis voor het invoeren van strategisch beleid op het gebied van Werkgeluk is het boek wat mij betreft onvoldoende. Wel maakt het duidelijk dat er op het gebied van stress en burn-out een heleboel te winnen is met het opzetten van duidelijk beleid op dit gebied. En maakt ze goed duidelijk dat werkgeluk niet langer iets is wat luxe is, of voor erbij, maar dat het hoort tot de basis van strategie van elke organisatie.

Elke van Hoof, klinisch psycholoog o.a. gespecialiseerd in stress en burn-out heeft een fijn en praktisch boek geschreven voor wie binnen het bedrijf (meer) vorm wil geven aan het welzijn van medewerkers en werkgeluk centraal willen stellen en bovenal op nummer 1 op het prioriteitenlijstje van hun organisatie willen krijgen. Wat uiteindelijk tot betere resultaten zal leiden en organisaties zal wapenen tegen de onzekere en complexe toekomst. Dit is hard nodig aangezien het aantal afwezigen op de werkvloer i.v.m. stress en burn-out klachten (m.n. onder de jongere generatie) toeneemt. Terwijl we deze generatie nu juist zo hard nodig hebben door de uitstroom van de babyboomers. Zij ziet drie taken voor de nieuw in het leven geroepen functie van Chief Happiness Officer: 1. bij aanvang vooral richten op verzuim en het genezingsproces hiervan (absenteïsme en presenteïsme in kaart brengen), 2. vervolgens in te zetten op preventie (investeren in een veilige en gezonde werkomgeving, stressbeheersing, nudgen van een gezonde levensstijl etc., 3. en tot slot proactief Happiness managen binnen het bedrijf via zingeving. In haar boek komt de VUCA-wereld en veranderende arbeidsmarkt aanbod, kaders en modellen om een geïntegreerd Happiness beleid aan op te hangen, meten en vergelijken wat en hoe, goede uitleg over het ontstaan van stress en het signaleren van stress en burn-outklachten, appreciative inquiry, veel tips, checklists en best practices. Het boek richt zich vooral op de Belgische professionals al komen de verzuimklachten overeen met Nederland. Het gedeelte over de Belgische arbeidsongeschiktheid wet had wat mij betreft ook uitgebreid mogen worden met de Nederlandse wetgeving. Een fijn boek en aanrader voor wie een carrière als Chief Happiness Officer ambieert.

Heel concreet en duidelijk

Interessant boek voor mensen die zich bezighouden met tevreden mensen op de werkvloer. Dus voor trainers, coaches maar ook HR en leidinggevenden

Pluspunt van dit artikel: goede kwaliteit

Pluspunt van dit artikel: goede kwaliteit