Delivering Happiness A Path To Profits, Passion And Purpose. Business Plus

Auteur: Tony Hsieh
Taal: Engels
4,8/5 (29 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Bekijk nu
Auteur: Tony Hsieh Tony Hsieh
  • Engels
  • Paperback
  • 9780446585323
  • 01 september 2010
  • 272 pagina's
Alle productspecificaties

Tony Hsieh

Tony Hsieh (1973- ) is een Amerikaanse internet entrepreneur en durfkapitalist. Hij is CEO van een grote online schoenen en kleding winkel Zappos. Voor zijn functie bij Zappos startte Hsieh gezamenlijk het internet advertentienetwerk LinkExchange, welke hij heeft verkocht aan Microsoft in 1999 voor 265 miljoen dollar.
Tony Hsieh is geboren in Illinois met Taiwanese ouders en groeide op in San Francisco Bay area van Californië. Hij heeft twee jongere broers: Andy en Dave. In 1995 stuurde Tony af van de Harvard University met de richting computerwetenschappen. Tijdens zijn studie aan Harvard managede hij de Quincy Huse Grille en verkocht hiermee pizza’s aan studenten in zijn studentenhuis. Zijn beste klant, Alfred Lin, werd later de CFO en COO van Zappo’s. Na zijn studie ging Hsieh werken voor Oracle Corporation, een Amerikaanse computer technologie bedrijf dat wereldwijd klanten heeft. Al na vijf maanden merkte Hsieh dat het bedrijfswereldje niets voor hem was en diende zijn ontslag in. Samen met zijn collega en vriend Sanjay Madan startte hij LinkExchange op. Het idee van LinkExchange is dat leden op het netwerk van LinkExchange banners konden adverteren van hun website. Binnen 90 dagen na de start van het bedrijf had LinkExchange al meer dan 20.000 deelnemende websites en al meer dan 10 miljoen banner advertenties. 2 jaar later zaten ze op 400.000 leden en 5 miljoen advertenties dagelijks. Op dit hoogtepunt verkochten ze LinkExchange aan Microsoft. Op bol.com vind je alle boeken van Tony Hsieh, waaronder het nieuwste boek van Tony Hsieh.
Alles van Tony Hsieh

Samenvatting

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers. Using anecdotes and stories from his own experiences and from other companies, Hsieh provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success. Even better, he shows how creating happiness and record results go hand-in-hand. He starts with the 'Why' in a section where he narrates his quest to understand the science of happiness. Then he runs through the ten Zappos 'Core Values' such as 'Deliver WOW through Service,' 'Create Fun and A Little Weirdness' and 'Build a Positive Team and Family Spirit' and explains how you and your colleagues should come up with your own. Hsieh then details many of the unique practices at Zappos that have made it the success it is today, such as the philosphy of allocating marketing money into the customer experience, thereby allowing repeat customers and word-of-mouth be their true form of marketing. He also explains why Zappos's main priority is company culture and his belief that once you get the culture right, everything else - great customer service, long-term branding - will happen on its own. Finally, Hsieh explains how Zappos employees actually apply the Core Values to improving their lives outside of work - and to making a difference in their communities and the world

Reviews

Gemiddelde van 29 reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

24
4
1
0
0
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

  • Inspirerend voor iedereen die waarde en warmte wil in organisaties
    • Nyaboke
    • 40-49 jaar
    • 30 september 2014
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Tony Hsieh verteld het verhaal over het ontstaan en verdere ontwikkeling van Zappos. De rode draad doorheen dit verhaal is hoe hij erin geslaagd is om waarde en warmte in de eigen organisatie te krijgen en hoe deze aspecten hebben bijgedragen aan het succes van Zappos.
    Heel inspirerend voor iedereen die waarden en warmte in het eigen bedrijf wil brengen. Goed uiteengezet hoe het is aangepakt. Tussendoor en ook op einde van boek, worden handvaten en referenties gegeven zodat je zelf ook aan de slag kunt.
    Het verhaal is wel op typisch Amerikaanse wijze geschreven waardoor het af en toe wel even doorbijten is. Tony Hsieh is trots op zijn verwezenlijkingen, maar het druipt eraf en toe te veel af.

    Vond je dit een nuttige review?
    5
    0
  • Topper!
    • timrem
    • 30-39 jaar
    • Alkmaar
    • 10 december 2013
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Wat een top boek! In één ruk uitgelezen tijdens mijn vakantie. Heerlijk geschreven en vol inspiratie om de uitdagingen in het bedrijfsleven aan te pakken!

    Echt een aanrader.

    Vond je dit een nuttige review?
    4
    0
  • Inspirerend verhaal van een superondernemer
    • silviastegeman
    • 30-39 jaar
    • Almelo
    • 18 oktober 2016
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Inspirerend

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Fijn vlot geschreven, leest als een trein en zit vol met mooie voorbeelden van 'hoe het ook kan' in je organisatie. Daarnaast gewoon simpelweg erg leuk om te lezen.

    Vond je dit een nuttige review?
    3
    0
  • inspirerend!
    • TessaSmits
    • 40-49 jaar
    • Amsterdam
    • 26 november 2011

    Positieve punten

    • Inspirerend
    • Verrassend

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Wat een heerlijk boek, vol ondernemerschap en oprechte passie voor klantbeleving een voorbeeld voor elk bedrijf, Top boek!

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    0
  • TOP!
    • Rich1987
    • 20-29 jaar
    • Den Bosch
    • 28 juni 2013

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Top boek!

    In één ruk uitgelezen tijdens mijn vakantie!
    Enorme inspiratie om zelf in het bedrijfsleven mee aan de slag te gaan.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • leuk boek
    • Steven2611
    • 20-29 jaar
    • Houten
    • 13 september 2016
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Inspirerend

    Geschreven bij Delivering Happiness

    leuk boek wat simpel te lezen is en wat je geboeid houdt door heel her verhaal.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Happiness it brings!
    • AndreBos4
    • 50-59 jaar
    • Veenendaal
    • 30 augustus 2016
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Praktisch

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Delivering Happiness leest als een jongensboek en beschrijft het levensverhaal van Tony Hsieh en de bedrijven die hij heeft opgericht. Het beschrijft in alle openheid de hoogtepunten maar ook de dalen waarmee hij te maken heeft gehad met de bedrijven die hij heeft opgericht of waar hij bij betrokken is. Vooral de lessen die hij deelt over het creeren van de cultuur spreken enorm aan. Dat het bedrijf uitmunt in service en daardoor een totale shift maakte is geweldig om te lezen. Het boek is een aanrader voor iedereen die de bussiness een warm hart toe draagt met vooral oog voor de mensen heeft. creeer hapiness op het werk and a little weirdness.

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    1
  • To deliver happiness
    • Ing91
    • 1 november 2012
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    • Verrassend
    Toon alleen de eerste 3 punten

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Een fantastisch boek, een aanrader voor iedereen geinteresseerd in business, entrepreneurship, etc. Een kijkje in het leven van Tony Hsieh, hoe hij zich van klein jongetje heeft ontwikkeld tot een ontzettend succesvolle entrepreneur en alles wat daarbij komt kijken.
    Het boek gaat niet alleen om hoe Tony succesvol is geworden, maar gaat ook over het verspreiden van "happiness" in de wereld. Ook jij kan daaraan jouw steentje bijdragen.
    Na het boek gelezen te hebben, heb ik de rest van de dag met een glimlach op mijn gezicht rondgelopen. Echt een top boek!

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    1
  • Zeer goed!
    • Reader95
    • 19 september 2017
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop
    • duurzaam

    Geschreven bij Delivering Happiness

    Ik ben zeer tevreden over dit artikel. Wat ik vooral goed vind: Goede kwaliteit, Voordelige koop, Duurzaam

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • must read voor ondernemers en managers
    • terugnaar
    • 40-49 jaar
    • 18 juli 2017
    • Heeft dit artikel gekocht

    Positieve punten

    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop

    Geschreven bij Delivering Happiness

    het is een must read voor iedereen die op een vermakelijke wijze meer wil leren over hoe je een organisatie op zet die haar klanttevredenheid vooropstelt.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze Bekijk alle bindwijzen (5)
Paperback €29,49 E-book €10,99 Paperback €14,06 Hardcover €25,80

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 29 euro en 49 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Goed
.
1 - 2 weken
Verkoop door BAY EXPRESS
7,5
In winkelwagen
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door BAY EXPRESS
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Bekijk de extra voorwaarden van deze partner.

Shop dit artikel
  1. Tweedehands
    Conditie: Als nieuw 28,45
  2. Bij 3 partners
    verkrijgbaar

Anderen bekeken ook

Bekijk de hele lijst

Alle bindwijzen en edities (5)

  •
    E-book
    2010
    10,99
    Direct beschikbaar
  • Paperback
    2013
    14,06
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
  • Paperback
    2012
    14,99
    2 - 3 weken Tooltip
  • Paperback
    2011
    9,22
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
  • Hardcover
    2010
    25,80
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen