Up! Your Service Action Steps Strategies and Action Steps to Delight Your Customers Now!

Name: Up! Your Service Action Steps
Author: Ron Kaufman

Auteur: Ron Kaufman

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ron Kaufman

Engels
Paperback
9789810529598
01 maart 2002
318 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Strategies and action steps to delight your customers now! Build a mindset and a toolset to bring your service UP! develop a service culture that sizzles and succeeds. apply proven techniques to get closer to your customers. Polish your perception points to create positive impressions. Leverage customer value dimensions for long-term profits. Achieve surprising and unbelievable service standards. Increase customer loyalty with effective service recovery. Discover the hidden power in service guarantees.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 maart 2002
Aantal pagina's: 318
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ron Kaufman
Hoofduitgeverij: Kaufman Professional Services

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 154 mm
Product hoogte: 17 mm
Product lengte: 229 mm
Verpakking breedte: 154 mm
Verpakking hoogte: 17 mm
Verpakking lengte: 229 mm
Verpakkingsgewicht: 435 g

EAN

EAN: 9789810529598

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.