De klantenfluisteraar
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
Uitgever: Atlas Contact, Uitgeverij
- Nederlands
- Hardcover
- 9789047004004
- 17 april 2011
- 127 pagina's
Jan van Setten
Samenvatting
Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft.
Klantenfluisteraar Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 17 april 2011
- Aantal pagina's
- 127
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Jan van Setten
- Hoofduitgeverij
- Atlas Contact, Uitgeverij
Vertaling
- Originele titel
- De klantenfluisteraar
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 134 mm
- Product hoogte
- 21 mm
- Product lengte
- 207 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 134 mm
- Verpakking hoogte
- 21 mm
- Verpakking lengte
- 207 mm
- Verpakkingsgewicht
- 285 g
EAN
- EAN
- 9789047004004
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Verfrissend, helder en humoristisch!Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Toegankelijk
- Inspirerend
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Verrassend
- Heldere uitleg
- Verrassend
Een lezing van Jan van Setten op een startersdag bij mij in de buurt heeft me er toe aangespoord zijn boekje te kopen. Het leest lekker weg en is pakkend.
Van het perspectief dat de schrijver schetst is veel te leren. De voorbeelden die worden gebruikt zijn sprekend en grappig. Het heeft mij als zelfstandig ondernemer een andere kijk gegeven op de benadering van de klant en de instelling waarmee je de klant probeert te begeren. Ik kan het boekje van harte aanraden.Vond je dit een nuttige review?20 -
Zeer nuttig en makkelijk leesbaar boekToon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Toegankelijk
- Inspirerend
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Verrassend
- Heldere uitleg
- Verrassend
Er is mooi kort omschreven met goede praktijkvoorbeelden hoe je klanten werft en behoudt. Praktisch goed uitvoerbaar ook, en het werkt.
Vond je dit een nuttige review?00 -
goed bruikbaar boek
Vlot geschreven, leest makkelijk weg. Beschrijft situaties vanuit verschillende invalshoeken. Ik merk dat ik een aantal punten zeker heb meegenomen in mijn werk waarin ik veel te maken heb met klanten.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 18 euro en 95 cent.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Pulp-Biedmeer
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via Pulp-Biedmeer
- Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.