Terug Terug

The Loyalty Effect The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value

Name: The Loyalty Effect
Author: Thomas Teal

Auteur: Thomas Teal

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Thomas Teal Thomas Teal

Co-auteur: Thomas Teal

Engels
Paperback
9781578516872
14 september 2001
352 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Loyalty is by no means dead. In fact the principles of loyalty ...are alive and well at the heart of every company with an enduring record of high productivity, solid profits, and steady expansion. From The Loyalty Effect . The business world seems to have given up on loyalty: many major corporations now lose - and have to replace - half their customers in five years, half their employees in four, and half their investors in less than one.Fred Reichheld's national bestseller The Loyalty Effect shows why companies that ignore these skyrocketing defections face a dismal future of low growth, weak profits, and shortened life expectancy. Reichheld demonstrates the power of loyalty-based management as a highly profitable alternative to the economics of perpetual churn. He makes a powerful economic case for loyalty - and takes you through the numbers to prove it. His startling conclusion: even a small improvement in customer retention can double profits in your company. The Loyalty Effect will change the way you think about loyalty, profits, and the nature of business. Fred Reichheld is a Director Emeritus of Bain and Company and a Bain Fellow. He is also the author of Loyalty Rules! .

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 14 september 2001
Aantal pagina's: 352
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Thomas Teal
Tweede Auteur: Thomas Teal
Co Auteur: Thomas Teal
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Editie: Revised edition
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 155 mm
Product hoogte: 38 mm
Product lengte: 235 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 154 mm
Verpakking hoogte: 29 mm
Verpakking lengte: 238 mm
Verpakkingsgewicht: 453 g

EAN

EAN: 9781578516872

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Bedrijfskunde

Strategie

Micro-economie

Klantenservice

Boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.